Análise da relação entre as características demográficas do gestor e o uso de informações para apoio à decisão em micro e pequenas empresas catarinenses

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2016.Diante da influência exercida pelos gestores na administração dos pequenos negócios, é importante destacar que a Teoria dos Escalões Superiores é baseada na premissa de que as decisões dos gestores são afetadas pelas suas experiências, valores e personalidade, uma vez que elas influenciam as suas interpretações das situações que enfrentam.Entretanto, se os gestores quiserem tomar decisões, eles precisam ter informações significativas e oportunas, visto que uma decisão errônea pode comprometer a trajetória de uma empresa. Para tanto, é preciso que o gestor possua informações financeiras e não financeiras para tomar decisões. A partir disso, o objetivo desta pesquisa é analisar a relação entre as características demográficas do gestor principal de Micro e Pequenas Empresas Catarinenses e o uso de informações financeiras e não financeiras. Esta pesquisa classifica-se como quantitativa, descritiva e por levantamento. O instrumento utilizado foi o questionário fechado, aplicado junto a 327 gestores de Micro e Pequenas Empresas do Estado de Santa Catarina, selecionados por conveniência entre maio e agosto de 2016. Os dados coletados foram analisados através da técnica de regressão logística binomial, utilizando o Software SPSS. Os principais resultados indicam que os gestores das Micro e Pequenas Empresas pesquisadas possuem maior probabilidade de usar informações financeiras do que não financeiras. A característica demográfica do gestor que mais influencia no uso de uma determinada informação é a escolaridade (relação positiva), seguido pela idade (relação negativa), tempo de cargo em gestão (relação positiva em onze de doze casos) e gênero (relação positiva em sete de doze tipos de informações pesquisados), respectivamente. A variável referente à experiência profissional não apresentou evidências de relação significativa com ouso de quaisquer informações elencadas na pesquisa. Por fim, por meio da identificação dos coeficientes das características demográficas, foi possível elaborar a equação geral do modelo de regressão para aferir a probabilidade de determinado perfil de gestor utilizar uma determinada informação financeira ou não financeira, bem como a influência de cada característica demográfica no uso de cada informação, sob uma forma individual e por tipo de informação, financeira ou não financeira.Abstract : Given the influence of the managers in the small businesses, it is important to notice that the Upper Echelons Theory is based on the premise that the decisions of the managers are affected by their experiences, values and personality, since they influence their interpretations of facing situations. However, if managers want to make decisions, they need to have meaningful and timely information, as a wrong decision could compromise the success of a company. Therefore, it is necessary that the manager has financial and nonfinancial information to make decisions. Nevertheless, the objective of this study is to analyze the relationship between demographic characteristics of the main manager of Micro and Small Enterprises of Santa Catarina State and the use of financial and nonfinancial information. This study is classified as quantitative, descriptive and survey. The instrument used was a closed questionnaire, applied along the 327 managers of Micro and Small Companies in Santa Catarina State, selected by convenience between May and August 2016. The data collected were analyzed using binomial logistic regression using the Software SPSS. The main results indicate that managers of micro and small businesses searched are more likely to use financial information to non-financial. The demographic characteristics of the manager who most influences the use of certain information is education (positive relationship), followed by age(negative relationship), tenure (positive relationship in eleven of twelve situations) and gender (positive relationship in seven of twelve informations searched), respectively. The variable related to professional experience did not show evidence of a significant relationship with the use of any information listed in the search. Finally, through the identification of demographic factors, it was possible to draw up the general equation of the regression model to determine the probability of a particular manager profile using a certain financial or nonfinancial information, as well as the influence of each demographic characteristic in using of each information in an individual way and by the type of information, being financial or non-financial