Treinamento em sistemas de apoio à decisão baseado na simulação empresarial

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.O objetivo deste trabalho é criar um programa de treinamento em Sistemas de Apoio à Decisão baseado na simulação empresarial. Os Sistemas de Apoio à Decisão são sistemas computacionais que auxiliam os gerentes e administradores nos processos decisórios. A utilização da simulação empresarial permitil um trienamento dinâmico e prático. Para este trabalho foi utilizado o Jogo de Empresas GI-EPS da Universidade Federal de Santa Catarina ( UFSC) que simula uma empresa apartir das principais variáveis do ambiente industrial. Um protótipo de Sistema de Apoio à Decisão foi desenvolvido numa planilha eletrônica e manipulado durante o treinamento. No trabalho são analisadas as principais características do protótipo do Sistema de Apoio à Decisão e as avaliações do programa de treinamento