Uma proposta de modelo de plataforma de colaboração para comunidades de prática no ambiente de TV digital

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do ConhecimentoComunidades de Prática fazem uso intensivo de tecnologias de informação e de comunicação (TIC) para suprir necessidades de interação entre seus membros, que podem estar distribuídos em diversas regiões. Atualmente, o principal instrumento para esse suporte é a internet e as ferramentas de software nela disponibilizadas. Entretanto, com o advento da TV Digital, novos recursos estarão à disposição das comunidades, para serem usados de forma interativa. O presente estudo parte da análise das necessidades básicas de suporte de tecnologia para as Comunidades de Prática, identificando as ferramentas essenciais de software que podem atendê-las, para propor um modelo de plataforma de colaboração para Comunidades de Prática destinado ao ambiente de Televisão Digital Interativa que possa suprir as principais necessidades de interação de uma Comunidade de Prática. Para a realização desse objetivo, foram identificados as ferramentas essenciais a uma Comunidade de Prática por meio de uma pesquisa de campo aplicada a uma comunidade de prática de desenvolvedores de software para propor, em seguida, um modelo de plataforma de colaboração concebido para o ambiente de TV Digital Interativa. Os resultados discutidos neste trabalho podem ser aplicados na concepção e no desenvolvimento de aplicações para Comunidades de Prática no Sistema Brasileiro de Televisão Digital, explorando os recursos interativos dessa nova tecnologia.Communities of Practice make intensive use of information and communication technologies (ICT) to meet the needs of interaction among their members. At present, the main supporting tool for these communities is the Internet and the software tools available for their users. With the advent of digital TV, however, new resources have become available to these interactive communities. This study aims at analyzing the basic needs of technology support for Communities of Practice, identifying the essential software tools that can meet these needs and propose a collaboration platform model for Communities of Practice to the interactive digital television environment that can meet the main interaction needs of a Community of Practice. To achieve that, the essential tools for a Community of Practice were identified by means of a field research applied to a software development Community of Practice in order to propose the collaboration platform model designed to the Brazilian Interactive Digital TV System. The results discussed here may be used to design and develop applications for Communities of Practice in the Brazilian system of Digital Television, exploring the interactive resources of this new technology