A crise dos jornais impressos e o capital social: diálogos pela perspectiva da complexidade

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017.As transformações observadas nos jornais impressos têm consequências para a sociedade. Embora as pesquisas na área de Jornalismo tenham se dedicado a investigar aspectos econômicos e tecnológicos dessas mudanças, estudos no campo de Capital Social apontaram que as consequências podem se manifestar para além dessas duas dimensões. Por isso, esta dissertação teve como objetivo analisar como a crise dos jornais impressos se relacionava com o capital social. Neste trabalho, utilizou-se o paradigma da complexidade. Portanto, a metodologia foi estabelecida pela religação dos saberes, pelo pensamento dialógico, pelo processo recursivo e pelo princípio hologramático. De forma complementar, a metodologia de pesquisa pode ser definida pela abordagem qualitativa, de resultado teórico, objetivo geral exploratório e delineamento de pesquisa bibliográfica. A coleta de dados foi feita por meio de revisão de literatura sistemática integrativa e entrevistas em profundidade com seis especialistas. Já para a análise dos relatos utilizou-se o método de comparação constante. As entrevistas evidenciaram três eixos principais de transformações. Primeiro, as mudanças no produto decorrentes de pressões econômicas, tecnológicas e ideológicas. Essas pressões foram percebidas quanto à queda de receita publicitária, a competição pela notícia imediata com a internet e as alterações nos ideais profissionais. Segundo, as relações com o Estado marcadas pela interdependência entre os dois atores. Por um lado, o Estado se tornou o principal anunciante em muitas publicações. Por outro, o jornal assumiu um papel de mediação que pode tanto promover o capital social quanto controlar o fluxo de informações. Terceiro, as relações de comunicação tradicionais com os leitores podem se tornar mais horizontais, baseadas na mútua influência. Essas transformações pressionam o jornal a ocupar um novo espaço informativo. Para o jornal, esse lugar deverá ser marcado pela análise e curadoria de informações. Para o jornalista, poderá significar maiores especialização e cultura. Para o leitor, poderá se traduzir em maior poder de voz. Como o consumo de jornal foi ligado aos indicadores associados ao capital social, a proposta da formação de comunidades de informação - estruturadas em redes horizontais entre o jornal e os leitores - surge como alternativa para fomentar a cooperação e evitar que a ligação positiva já estabelecida com o capital social seja perdida.Abstract : The observed transformations seen in printed newspapers have consequences for society. Although researches in the Journalism field have been dedicated to investigate economic and technological aspects of those changes, social capital researchers show that losses go beyond those two dimensions. Thus, this master thesis has the purpose to analyze the relation between the printed newspaper crisis and social capital from the perspective of the Complexity Theory, by the means of a methodology based on the interdisciplinary knowledge and on the principles of dialogical thinking along with recursive process and holographic principle. Furthermore, the research methodology used here can be defined as qualitative approach, pure research, exploratory research and bibliographic approach. Data collection was carried out through integrative review of literature along with in-depth interviews with six specialists, and the analysis method used consisted of constant comparative method. The interview results showed three main lines of transformation. The first one, changes that were identified in the product due to economic, technological and ideological pressures perceived on the advertising revenue drop, on the competition for breaking news with the internet and on the recent changes in journalism values. The second one, the interdependence found between the newspapers and the State, where, on the one hand, the State has become the main advertiser in many publications, and on the other hand, newspapers assumed a mediating role that can either promote social capital or control the flow of information. And the third one, traditional communication with readers that nowadays can be considered tending more to horizontal communication, based on mutual influence. These three transformations have influenced newspapers to occupy a new informative place in society: for the newspapers, it will mean to be permeated by the analysis and content curation. For the journalists, it can mean greater specialization and culture. For the readers, it can be translated into greater voice power. As newspapers consumption has been linked to social capital indicators, the proposal to create information communities - horizontal networks structured around newspapers and readers - appears as an alternative to foster cooperation and prevent the established positive connection between newspapers and social capital from being lost