Qualidade de vida no trabalho: um estudo quantitativo e qualitativo na Universidade do Oeste de Santa Catarina Campus Chapecó

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.A presente pesquisa tem como objetivo principal analisar como se caracteriza a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) na percepção dos funcionários lotados junto à Coordenação Administrativa Financeira da Universidade do Oeste de Santa Catarina - Campus Chapecó. A opção pelo tema de pesquisa justifica-se por ser ele essencial para qualquer organização que tenha por meta a satisfação, o desenvolvimento e a produtividade de seus funcionários, bem como planeje implantar programas de Qualidade de Vida no Trabalho, pois QVT tem sido foco de relativamente poucos trabalhos acadêmicos, principalmente em Universidades. Trata-se de uma investigação feita através do método predominantemente quantitativo, seguido de uma análise qualitativa, tendo como instrumento de coleta de dados o questionário. A população central da pesquisa foi composta pelos funcionários do setor Administrativo Financeiro, ligados ao setor contábil, financeiro, compras, recursos humanos, serviço de apoio ao estudante, patrimônio e manutenção e conservação, sendo este último trabalhado somente com a parte da zeladoria e limpeza por uma determinação da coordenação da área, frente a algumas dificuldades de reunir os funcionários ligados à construção civil e manutenção. Além do envolvimento da Pró-reitoria de Administração (PROAD) e da Pró-reitoria de Ensino (PROENS), totalizando 39 (trinta e nove pesquisados). Para o desvelamento dos objetivos da pesquisa, foram utilizadas, além das 08 (oito) categorias de WALTON (1973), mais 02 (duas) categorias que denominamos de blocos, com seus 30 (trinta) fatores, como norteadores do que é QVT. Os resultados da pesquisa mostraram que de um modo geral os funcionários sentem-se satisfeitos com determinados fatores de Qualidade de Vida no Trabalho, proporcionados pela UNOESC, mas com algumas insatisfações que acredita-se poderem ser superadas, a partir de determinadas mudanças administrativas em nível organizacional, ambientais e comportamentai