Sobre a construção da insatisfação: reflexões críticas sobre o discurso do marketing

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O consumo faz parte da vida de todo e qualquer ser humano, movimenta o sistema econômico e afeta o sistema sociocultural de um país. Vivemos em uma época de intensa produção de bens e serviços em que os significados atribuídos aos mesmos se multiplicam com tamanha velocidade e constante reprodução, suplantando inclusive as suas características funcionais. Para isso, discursos, símbolos e imagens são criados para a produção de sentidos e de realidades voltadas para estimular o consumo. As áreas de produção e marketing têm participação direta nesse contexto e, por terem entre si íntima relação, devem dividir responsabilidades frente às suas realizações. Percebendo que o marketing tem adotado princípios e práticas indesejáveis para a sociedade brasileira, e entendendo a importância dessa discussão no âmbito da engenharia de produção, faço neste ensaio teórico uma reflexã