Algumas diretrizes para programas de treinamento, conscientização e competência no âmbito de sistemas de gestão ambiental

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.O presente trabalho tem como objetivo geral delinear e apresentar algumas diretrizes para a coordenação de programas de treinamento, conscientização e competência (item 4.4.2. da NBR ISO 14001) no âmbito de Sistemas de Gestão Ambiental (SGAs). Para alcançar esse objetivo, desenvolveu-se um estudo exploratório a partir de duas abordagens de pesquisa: a bibliográfica e a de campo. A partir da adoção de um enfoque teórico sistêmico como pano de fundo para a construção desse estudo, foram identificados três níveis de análise, que acabaram servindo para a estruturação do arcabouço teórico do mesmo. No primeiro nível de análise, o social, discutiu-se o papel desempenhado pela inserção da questão ambiental na sociedade moderna, considerando-se a crise ecológica atual, suas raizes e algumas saídas apontadas para a superação da mesma, como por exemplo o desenvolvimento sustentável e a educação ambientar. No segundo nível, o contexto organizacional, foram discutidos alguns limites do modelo burocrático que têm colocado o mesmo em um estado de transição, bem como algumas inovações que têm sido apresentadas como caminhos para um novo modelo de gestão organizacional, mais condizentes com as exigências do momento atual, dentre os quais destacam-se a aprendizagem organizacional e o SGA. No terceiro nível, a área de desenvolvimento de pessoal, buscou-se identificar o estado atual do contexto em que se inserem os programas de treinamento, conscientização e competência na estrutura formal das organizações, bem como explorar os elementos que se encontram relacionados com estes programas em seu contexto. Os resultados do estudo desenvolvido sobre estes três níveis de análise, foram discutidos teoricamente a fim de atingir o objetivo geral da pesquisa, como também foram confrontados com dados obtidos a partir de um estudo de caso sobre o Programa de Educação Ambiental da Hering Têxtil S.A., que pudessem ilustrar as conclusões a que conduziu o estudo teórico aqui desenvolvido. Como resultados deste trabalho, foram delineadas e apresentadas quatro diretrizes para programas de treinamento, desenvolvimento e competência, no âmbito de SGAS. São elas: o foco para o Desenvolvimento Sustentável; uma "parceria" com a educação ambiental; a utilização dos princípios e métodos voltados para o desenvolvimento da aprendizagem organizacional; a ampliação da perspectiva de treinamento para a de educação