Justiça, prazer e sofrimento no trabalho: um estudo com jovens trabalhadores assistidos pelo ESPRO-BH

Exportado OPUSMade available in DSpace on 2019-08-09T12:59:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 vers_o_final_disserta__o_samara_lara.pdf: 2082898 bytes, checksum: 7ba8caa071415337b61a7503d37fc39f (MD5) Previous issue date: 22O trabalho desempenha um papel fundamental na sociedade e o seu conceito passou a ser discutido em fóruns acadêmicos por meio de uma reflexão das suas constantes mudanças e dos seus impactos para os trabalhadores. Durante as últimas décadas do século XX, o processo produtivo capitalista tem passado por modificações que exigem cada vez mais produção com qualidade e baixo custo, visando à alta competitividade. Essas mudanças em curso têm delineado significativas transformações no mundo do trabalho e impactos diretos nas relações de trabalho (MENDONÇA; MENDES, 2005; LANCMAN, 2008; ANTUNES; PRAUN, 2015). Neste quadro de precarização estrutural do trabalho (ANTUNES, 2008, 2009), as organizações podem desenvolver novos modelos de gestão que repercutem no trabalhador no tocante à relação de distribuição de recursos e recompensas, às regras a serem seguidas e às suas relações interpessoais (SOUSA; MENDONÇA, 2009; FRANCO; PAIVA, 2018), de modo que os trabalhadores possam ver-se como injustiçados, caso não percebam equidade e clareza nesses processos (LIMA, 2011). Porém, as relações de trabalho podem ter contornos diferenciados em públicos identificados com diversidade, como os jovens trabalhadores (FRANCO, et al., 2017; BARBOSA, 2018). Os jovens trabalhadores são beneficiados pela lei do jovem aprendiz, e o público-alvo desta pesquisa são os que frequentam a Associação de Ensino Social Profissionalizante (ESPRO) de Belo Horizonte, no ano de 2018. Diante de tal cenário, tem-se como objetivo geral compreender como se relacionam as dimensões de justiça organizacional com as vivências de prazer e sofrimento no trabalho de jovens trabalhadores assistidos pelo ESPRO de Belo Horizonte, na percepção deles próprios. Para tanto, buscou-se avaliar e descrever os construtos: justiça organizacional com base nas propostas de Rego (2002), Rego et al. (2002) e Mendonça (2003); e prazer e sofrimento, tendo como referência as obras de Dejours (2004, 2007, 2008), Mendes (2007) e Mendes e Ferreira (2007), além de outros referenciais que abordam tais construtos. Após o embasamento teórico, optou-se pela realização de uma pesquisa qualitativa e quantitativa, com o intuito de complementaridade, de forma a maximizar os pontos fortes e minimizar as fraquezas dos dois métodos (CRESWELL, 2007; JOHNSON; ONWUEGBUZI, 2004). A pesquisa foi considerada descritiva, de campo, desenvolvida através de estudo de caso. A coleta de dados ocorreu de forma concomitantemente: na abordagem quantitativa, foram levantados 664 questionários; na qualitativa, 23 entrevistas com roteiro semiestruturado. Os dados provenientes dos questionários foram tratados a partir de análise estatística descritiva uni, bivariada e multivariada, e os das entrevistas passaram pela análise de conteúdo. Como resultado, tem-se que as percepções dos sujeitos referentes aos processos decisórios (justiça procedimental), a distribuição de bens e recompensas (justiça distributiva), e das relações interpessoais entre ele e o superior (justiça interacional) influenciam positivamente as vivências de prazer e negativamente as vivências de sofrimento no trabalho, sendo que estes dados foram corroborados na análise qualitativa.Work plays a fundamental role in society and its concept has been discussed in academic forums through its constant changes reflection and also through its impacts on workers. During the last decades of the twentieth century, the capitalist productive process has undergone changes that demand more and more production with high quality and low cost, aiming high competitiveness. These ongoing changes have outlined significant transformations in the world of work and direct impacts on labor relations (MENDONÇA; MENDES, 2005; LANCMAN, 2008; ANTUNES; PRAUN, 2015). In this context of structural precariousness of work (ANTUNES, 2008, 2009) organizations can develop new management models that affect their workers related to the distribution of resources and rewards, the rules to be followed and their interpersonal relationships (SOUSA; MENDONÇA, 2009; FRANCO; PAIVA, 2018), so that workers may see themselves as wronged if they do not perceive fairness and clarity in these processes (LIMA, 2011). However, labor relations may have different contours in audiences identified with diversity, such as young workers (FRANCO, et al., 2017, BARBOSA, 2018). The young workers are benefited by the law of the young apprentice and the target audience of this research are those who attended the Association of Vocational Social Teaching (ESPRO) of Belo Horizonte, in the year 2018. Faced with such scenario, we have as a general objective to understand how the dimensions of organizational justice is related to the experiences of pleasure and suffering in the work of young workers assisted by Belo Horizonte ESPRO, in their own perception. To do so, we sought to evaluate and describe the constructs: organizational justice based on the proposals of Rego (2002), Rego et al. (2002) and Mendonça (2003); and pleasure and suffering with reference to the works of Dejours (2004, 2007, 2008), Mendes (2007) and Mendes and Ferreira (2007), as well as other references that address such constructs. After the theoretical basis, a qualitative and quantitative research was done with the purpose of complementarity in order to maximize the strengths and minimize the weaknesses of bought methods (CRESWELL, 2007; JOHNSON; ONWUEGBUZI, 2004). The research was considered descriptive, from the field, developed through a case study. The data collection was carried out concomitantly: in the quantitative approach 664 questionnaires were collected and in the qualitative 23 interviews with a semi-structured script. Data from the questionnaires were treated using uni, bivariate and multivariate descriptive statistical analysis and the interviews were analyzed by content analysis. As a result, the perceptions of the subjects regarding the decision-making processes (procedural justice), the distribution of goods and rewards (distributive justice), and the interpersonal relations between them and the superior (interactional justice) positively influence the experiences of pleasure and negatively at suffering experiences at work, been these data corroborated by qualitative analysis