A prática de (re)formulação como estratégia argumentativa em situação de conflito

The article analyzes actual data of talk-in-interaction in a conflict situation and proposes to combine the formulation practice in ethnomethodological Conversation Analysis to the interactional perspective of argument. In a pilot qualitative case study, we follow the trajectory of an argumentative process of a combined sale in a conciliation hearing at PROCON. We specifically show how the (re)formulations are connected to the (re)introduction of positions and supports. We argue that both complement each other because, as the argument is a basic function of language and central in the legal world, the formulation is also an important practice because it is present in all contexts. We defend interaction as a privileged locus of human experience.Keywords: formulation practice, argumentative strategy, interaction in conflict situation.O artigo analisa dados reais de fala-em-interação em situação de conflito e propõe conjugar a prática de formulação em Análise da Conversa Etnometodológica à perspectiva interacional de argumentação. Em um estudo de caso, piloto, qualitativo, acompanhamos a trajetória do processo argumentativo de um caso de venda casada em uma audiência de conciliação no PROCON. Mostramos, especificamente, como as (re)formulações estão ligadas à (re)introdução de posições e de sustentações. Argumentamos que ambas complementam-se, pois, assim como a argumentação é uma função básica da linguagem e central no universo jurídico, a formulação é prática igualmente relevante, pois é presente em todos os contextos. Defendemos a interação como lócus privilegiado da experiência humana.Palavras-chave: prática de formulação, estratégia argumentativa, interação em situação de conflito