GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INOVAÇÃO. DETERMINANTES DA COMPETITIVIDADE ORGANIZACIONAL – UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE CONSULTORIA TECNOLÓGICA

O conhecimento tornou-se um dos fatores críticos de sucesso das organizações. Hoje é amplamente reconhecido como um recurso estratégico e, por isso, fundamental para a obtenção de resultados positivos, potenciador de inovação e vantagem competitiva sustentável. As práticas de gestão do conhecimento – criação e partilha de conhecimento – estão associadas à inovação e à criatividade, na medida que o conhecimento é caracterizado pela inovação no seu todo, a qual, está ligada a novo conhecimento (BEESLEY; COOPER, 2008). O presente estudo visa, analisar a relação entre gestão do conhecimento e gestão da inovação, compreendendo a importância de ambos enquanto recursos valiosos para as organizações. Foi aplicado um questionário composto por uma amostra de 29 colaboradores de um empresa de tecnologia da cidade de Coimbra, no sentido de “fotografar” a realidade da Gestão de Conhecimento e da Inovação, das suas práticas e resultados, pelos olhos dos colaboradores e assim analisar os seus reais efeitos na organização. Os resultados alcançados permitem concluir que é seguida a chamada estratégia de crescimento inteligente pela empresa. Em conclusão o presente estudo apresenta um contributo empírico distinto na medida em que potencializa a compreensão sobre a importância e a influência dos elementos e práticas da gestão do conhecimento na inovação no contexto organizacional