The relationship between performance indicators and the budget construction in brazilian hotels

Esta pesquisa tem como objetivo conhecer a influência dos indicadores de desempenho na confecção do orçamento empresarial dos hotéis no país. Para responder este objetivo foi realizada uma pesquisa de campo que contou com 3 fases distintas, sendo elas 2 entrevistas com executivos do ramo hoteleiro e um survey com 35 hotéis brasileiros. A pesquisa indica que os indicadores de desempenho têm influência na confecção orçamentaria. Também foi constatado que os indicadores não financeiros, apesar de serem vistos como fundamentais na gestão de um empreendimento, possuem menor influência na confecção dos orçamentos quando comparados com os financeiros.This research aims to know the influence of the performance indicators in the elaboration of the business budget of the hotels in the country. In order to answer this objective, a field survey was carried out with 3 distinct phases: 2 interviews with executives from the hotel industry and a survey of 35 Brazilian hotels. The research indicates that the performance indicators have influence in the budget preparation. It was also observed that non-financial indicators, despite being seen as fundamental in the management of an enterprise, have a smaller influence on budgeting when compared to financial ones