A Aplicação Da Iso 9001 Nas Empresas: Uma Revisão De Literatura / Implementation Of Iso 9001 On Business: A Review Of Literature

RESUMO O presente estudo buscou identificar os artigos publicados no Simpósio de Engenharia de Produção, como forma de verificar os principais resultados encontrados com a aplicação da certificação ISO 9001. Foram avaliados os Anais disponíveis on line dos anos de 2005 a 2011. Ao todo, foram encontrados 112 artigos que tratassem do tema de Gestão da Qualidade e sua certificação A região Sudeste é a de maior investigação de estudos seguida pela região Sul do Brasil. As regiões Centro-Oeste e Norte não tiveram artigos que demonstrassem a aplicação da certificação ISO 9001 nas empresas. Poucos são os autores que se dedicaram em realizar mais de um estudo e publicar em um mesmo veículo de comunicação científica. As áreas de atuação desses estudos são variadas e se aplicam, principalmente, ao setor metal-mecânico. De maneira geral, os estudos se preocuparam em relatar a viabilidade para a implantação da ISO e avaliar, propriamente, a certificação, de forma a relatar os benefícios em se implantar a Gestão da Qualidade. Palavras-chave: Gestão da Qualidade. ISO 9001. Empresas. ABSTRACT The present study sought to identify articles published in the Symposium on Production Engineering, in order to verify the main results of the application of ISO 9001 certification. Annals available online for the years 2005 to 2011. Altogether 112 were evaluated were found articles that addressed the issue of Quality Management and certification the Southeast region is the largest research studies followed by the South region of Brazil . The Midwest and Northeast does not have items to demonstrate the application of ISO 9001 certification in business. Few authors who have dedicated themselves to perform more than one study and publish in the same vehicle for scientific communication . The areas where these studies are varied and apply mainly to the metal -mechanic sector. In general , studies bother to report the feasibility for the implementation of the ISO and properly evaluate the certification form to report benefits to deploying Quality Management. Keywords: Quality Management. ISO 9001. Business.