Add to ORKGEste trabalho é resultado de uma pesquisa bibliográfica sobre as dificuldades frequentemente encontradas pelos pequenos e médios empresários em aplicar os conceitos e ações estratégicas do marketing de serviços em suas empresas visto que a maioria da literatura encontrada, seja ela nacional ou internacional, trata enfaticamente do marketing para as grandes organizações. Heterogeneidade, simultaneidade e inseparabilidade são as principais características da prestação de serviços aqui tratadas e evidenciadas sob o ponto de vista da importância do relacionamento humano no atendimento como instrumento de fidelização da clientela. Objetivamos com este estudo apresentar alguns dos diferenciais estratégicos accessíveis às organizações de menor por...
Com esta pesquisa pretendeu-se consolidar a percepção da autora de como o mercado, devido à acirrada...
O presente artigo tem como objetivo identificar se o Marketing Pessoal é fator determinante para o c...
A satisfação do cliente destaca-se como ferramenta fundamental e indispensável para o sucesso dos ne...
Este trabalho é resultado de uma pesquisa bibliográfica sobre as dificuldades frequentemente encontr...
Este estudo restringiu-se em tentar compreender a visão de marketing de serviços dos responsáveis po...
O objetivo deste trabalho é identificar os elementos dos Compostos de Marketing utilizados pelas Emp...
Orientador: Vicente PachecoMonografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciên...
O presente trabalho de conclusão de curso propõe-se analisar a organização de uma microempresa, na ...
Este trabalho aborda as possíveis aplicações do Marketing ao campo dos Serviços Públicos têm sido ob...
O avanço da tecnologia, o poder exercido pela internet na vida das pessoas e a mudança nos hábitos d...
No abstract.O presente artigo buscou verificar quais as práticas de marketing de serviços utilizadas...
Com o avanço do mercado, das tecnologias e da globalização, é cada vez mais necessário que se faça e...
O presente trabalho de conclusão de curso propõe-se a analisar a organização de uma microempresa, v...
O rápido crescimento dos setores de serviços tem sido acompanhado de perto do desenvolvimento das te...
A participação do setor de serviço vem crescendo consideravelmente na economia nos últimos anos. Mas...
Com esta pesquisa pretendeu-se consolidar a percepção da autora de como o mercado, devido à acirrada...
O presente artigo tem como objetivo identificar se o Marketing Pessoal é fator determinante para o c...
A satisfação do cliente destaca-se como ferramenta fundamental e indispensável para o sucesso dos ne...
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Este estudo restringiu-se em tentar compreender a visão de marketing de serviços dos responsáveis po...
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No abstract.O presente artigo buscou verificar quais as práticas de marketing de serviços utilizadas...
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