Kvalitetssäkringsåtgärder för vägentreprenader : En fallstudie av entreprenörens egenkontroll i produktion

Stora investeringar kommer ske inom den svenska infrastrukturen de närmaste åren vilket skapar möjligheter för entreprenadföretag att expandera. För att generera god lönsamhet för företaget är effektiva processer önskvärt. Det kan uppnås genom att tillgängliga resurser nyttjas på bästa sätt samtidigt som slöseriet i processen är minimalt. Studien fokuserar på egenkontroller av anläggningsbranschen och vägprojekt eftersom det idag är ett relativt outforskat område. Syftet med examensarbetet är att undersöka kvalitetsäkringsprocessen för vägentreprenader med fokus på entreprenörens egenkontroll. Detta för att ge insikt om processen för att identifiera utmaningar och slöseri. I studien utreds fallföretagets egenkontrollsprocess för vägprojekt. Studien är explorativ för att samla kunskap inom ett specifikt område. Forskningsansatsen är av induktiv karaktär eftersom studien utgår från observationer i verkligheten och försöker utforma en teori om hur slöseriet i egenkontrollsprocessen kan hanteras och minimeras. Litteraturstudie tillämpas för att ge ökad förståelse för området samt ge teoretisk grund för analysen. Datainsamlingsmetoderna som nyttjats för studien är intervjuer och sekundärdata från fallföretagets intranät. Studien klarlägger att entreprenörens skyldigheter av egenkontroll beror på vilka krav beställaren ställer på kvalitetssäkring. En vanligt förekommande utmaning för entreprenören är att kraven är fördelade i ett stort antal dokument, vilket gör det svårt att lokalisera och samla alla krav. Kraven innefattar exempelvis kontrollernas intervall, kontrollmetod och dokumentation. Studien visar att slöseri i form av väntan, överarbetning eller bristande bearbetning, onödiga arbetsmoment, defekter samt outnyttjad potential hos anställda förekommer i planerings- och produktionsskedet av egenkontrollsprocessen för vägentreprenader. Orsakerna till slöseriet bedöms vara av både extern och intern karaktär. God planering är en viktig nyckel för att arbeta smartare och förenkla processen vilket leder till frigörelse av resurser som kan nyttjas till andra arbetsuppgifter. En viktig påföljd av god planering är att kvalitetssäkringen är strukturerad och tydligt planerad innan produktionen startar på projektet, vilket bör bidra till att alla på arbetsplatsen vet hur det arbetet ska ske. Åtgärdsförslaget till fallföretaget är uppdelat i fyra kategorier: öka flexibiliteten, öka transparensen för processen, förenkla och strukturera samt slutligen ökad erfarenhetsåterföring. Rekommendationen för fallföretaget är att prioritera planeringsfasen av egenkontrollerna för att skapa mallar och kontroller som gör nytta. Rekommendationen för branschen mer generellt är att myndigheter och institutioner aktivt ska arbeta för att minimera slöseriet i sina egna processer för att se till att de inte genererar slöseri som förekommer i alla projekt oavsett entreprenör. Vidare är rekommendationen att utreda hur egenkontroll kan tillämpas på ett effektivare sätt med hög tillförlitlighet, eller om det finns något alternativ till egenkontroll som är fördelaktigare.Major investments will be made in the Swedish infrastructure in the next few years, which creates opportunities for construction companies to expand. To generate good profitability for the company, efficient processes are desirable. It can be achieved by making the best use of available resources while minimizing waste in the process. This study focuses on self-inspections of the construction industry and road projects since it today is a relatively unexplored area. The purpose of the degree project is to investigate the quality assurance process for road projects with a focus on the contractor's self-inspection. This is to provide insight into the process to identifying challenges and waste. The study investigates the case company's self-inspection process for road projects. The study is exploratory to gather knowledge in a specific area. The research approach is of an inductive nature because the study is based on observations, trying to formulate a theory of how waste in the self-control process can be handled and minimized. The literature study provides an increased understanding of the area and a theoretical basis for the analysis. The data collection methods used for the study are interviews and secondary data from the case company's intranet. The study clarifies that the contractor's obligations of self-inspection depend on the customer's requirements of quality assurance. A common challenge for the contractor is that the requirements are distributed in a large number of documents, which makes it difficult to locate and collect all requirements. The requirements include, for example, the intervals of the inspections, inspection method and documentation. The study shows that waste in the form of waiting, extra-processing or lack of processing, unnecessary work steps, defects and unused potential in employees occurs in the planning and production phase of the self-inspection process for road projects. The causes of the waste are assessed to be of both external and internal nature. Good planning is an important key to working smarter and simplifying the process, which leads to the release of resources that can be used for other activities. An important consequence of good planning is that the quality assurance is structured and clearly planned before production starts, which should give everyone on the workplace information on how the work should be performed. The proposed actions for the case company are divided into four categories: increase flexibility, increase transparency of the process, simplify and structure and finally, increase possibilities for a lessons learned process. The recommendation for the case company is to prioritize the planning phase of the self-inspections to create templates and inspections that are useful. The recommendation for the industry more generally, is that authorities and institutions should actively work to minimize waste in their own processes to ensure that they do not generate waste that occurs in all projects regardless of contractor. Furthermore, the recommendation is to investigate how self-inspection can be applied in a more efficient way with higher reliability, or if there is an alternative to self-inspection that is more advantageous