The nurse preventive measures in the event of threats and violence in emergency rooms

Bakgrund: Personer som drabbats av en akut skada eller sjukdom söker vård på akutmottagningen, detta är en central verksamhet i hälso- och sjukvården. När patienter upplever brister i bemötandet från sjuksköterskan kan detta leda till hotfulla situationer. Hot och våld på akutmottagningen är en stor utmaning globalt sett, många länder har idag prioriterat problemet. Patientsäkerheten är en pågående process och sjuksköterskans arbete efter kärnkompetenserna, personcentrerad vård och säker vård är något som hela tiden återupptas i arbetet. Syfte: Syftet var att beskriva sjuksköterskans förebyggande åtgärder vid hot och våld på akutmottagningar. Metod: En allmän litteraturstudie genomfördes med induktiv ansats. Resultat: Studien bygger på 13 vetenskapliga artiklar som i resultatet speglar sjuksköterskans förebyggande åtgärder i hotfulla situationer presenterade i sex kategorier. Konklusion: Nyckeln till att förebygga hot och våld visas vara att besitta relevant utbildning, kommunikation, bemötande och rapportera incidenter. Background: The emergency department is a central part of the health care system, this is where people come to when they have suffered an acute injury or illness. When patients experience inadequate treatment from the nurse, it can lead to threatening situations. Threats and violence in the emergency department is a great challenge globally, many countries have prioritized the problem. Patient safety is an ongoing process and the nurse’s work according to the core competencies, person-centred care and safe care is constantly resumed in the work. Aim: The aim was to describe the nurse's preventive measures in the event of threats and violence in the emergency department. Method: A general literature study was conducted with inductive approach. Result: The study is based on 13 articles and the result reflect the nurse’s preventive measures in threatening situations presented in six categories. Conclusion: The key to preventing threats and violence was considered to possess relevant education, communication, treatment and report incidents