Conceptions and Perceptions of Software Industry Professionals on Team Productivity in Agile Software Development: A Comparative Study

Agile software development (ASD) has generated different benefits in organizations and in the Software Industry, mainly in improving productivity. For ASD teams this indicator plays a fundamental role since it helps determine their performance. However, evaluating productivity is a great challenge and the way in which this concept has been approached in the literature is very limited. The objective of this article is to contrast the conceptions of productivity at the team level from an ASD perspective with the perceptions that professionals in the software industry have. For the methodological design, the notions of team productivity presented in the literature were identified and compared with the perceptions of 72 professionals from the software industry collected through a survey following the protocol proposed by Kitchenham and Pfleeger. The main results show that the concept of team productivity in the literature is associated with a set of dimensions related to satisfaction, delivery of functional software, and knowledge transfer. On the part of the respondents, a perception of general productivity centered on dimensions of customer satisfaction, activity management, and early identification of the problem to be solved is evidenced. It can be concluded that the professionals' imaginaries focus on presenting productivity from a generic perspective and its dimensions do not necessarily involve teamwork.El desarrollo ágil de software (ASD por sus siglas en inglés) ha generado diferentes beneficios en las organizaciones y en la Industria de Software, principalmente en la mejora de la productividad. Para los equipos ASD este indicador juega un papel fundamental puesto que contribuye a determinar su desempeño. Sin embargo, evaluar la productividad es un gran reto y la forma en como este concepto ha sido abordado en la literatura es muy limitado. El objetivo de este artículo es contrastar las concepciones de productividad a nivel de equipo desde una perspectiva de ASD con las percepciones que tienen los profesionales de la industria de software. Para el diseño metodológico se identificaron las nociones de productividad de equipo expuestas en la literatura y se compararon con las percepciones de 72 profesionales de la industria de software recopilados a través de una encuesta que siguió el protocolo propuesto por Kitchenham y Pfleeger. Los principales resultados muestran que el concepto de productividad de equipo en la literatura se asocia a un conjunto de dimensiones relacionadas con satisfacción, entrega de software funcional y transferencia de conocimiento. Por parte de los encuestados, se evidencia una percepción de productividad general centrada en las dimensiones: satisfacción de un cliente, gestión de actividades e identificación temprana del problema a solventar. Se puede concluir que los imaginarios de los profesionales se centran en presentar la productividad desde una visión genérica y sus dimensiones no necesariamente involucran el trabajo en equipo