La organización innovadora: el caso de los hospitales regionales de alta especialidad

En el ámbito mundial, la organización hospitalaria está experimentando transformaciones importantes, tanto en sus fronteras como en sus formas estructurales, de operación y gestión, debido, entre otros factores, a la innovación en servicios de salud que los avances en investigación científica y desarrollo tecnológico plantean y cuya aplicación en el hospital está dando como resultado aumento en la longevidad y calidad de vida de la población, incremento en la productividad del trabajador del hospital, pero también presiona los costos de operación y la inversión de las unidades médicas. En México, la Secretaría de Salud (SSA) del gobierno federal intenta crear 18 hospitales regionales de alta especialidad (HRAE) con el propósito de brindar servicios hospitalarios de calidad mediante unidades de “accesibilidad universal”, que presentan interesantes diferencias en materia de organización, gestión y financiamiento respecto a sus equivalentes en los organismos de salud. A partir de un proyecto de investigación desde una perspectiva metodológica cualitativa, que busca responder dos preguntas centrales: ¿Qué tan innovadores son los hospitales regionales de alta especialidad?, y ¿Cuáles han sido los principales obstáculos a los que se ha enfrentado en su instrumentación y operación?, en este artículo se reportan los primeros hallazgos, derivados de los avances alcanzados hasta el momento.At a global level, the hospital organizations are suffering important changes in structure, operation and management due to innovative services, scientific breakthroughs and technological development and their applications have brought longer-lasting and quality of people’s life and remarked increases in hospital workers productivity, but in the other hand, this is causing higher operation cost and affecting investment in medical units. In Mexico, the Health Department (SSA Spanish initials) and the Federal Government are trying to build 18 High-Specialty regional hospitals (HRAE Spanish initials) to give quality hospital services trough “Universal Access” units which must have interesting duties in organization, management and financing compared with other equivalent health organizations. From a research project with a qualitative methodological approach, which must answer 2 main questions: How innovative are the HRAE? And when the HRAE implement and operate changes, which have the main obstacles been? This document shows first findings from the advancing reports of the project