Perheiden kokemuksia työskentelyn merkityksestä Lapset SIB- palvelussa

Tämä opinnäytetyö on toteutettu Lapset SIB -hankkeelle, jossa mukana olevat SOS-Lapsikylä sekä Lastensuojelun Keskusliitto kaipasivat numeerisen vaikuttavuusmittauksen rinnalle myös laadullista aineistoa perheiden kokemuksista palvelun vaikutuksista heidän elämäänsä. Lapset SIB-hanketta toteutetaan useammassa kunnassa, mutta tämä opinnäytetyö rajautuu Vantaalle, jossa toiminta on jo vakiintunutta. Lapset SIB -hanke tarjoaa ennaltaehkäisevää lastensuojelua tuottavia palveluja, joista Vantaalla merkittävin on jokaiselle asiakasperheelle nimettävä Perhekumppani. Asiakasperheissä vähintään yhdellä lapsella on neuropsykiatrista oireilua, joten perheet ovat niin kutsuttuja erityisperheitä. Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata hankkeessa asiakkaina olevien perheiden kokemuksia palvelukokonaisuudesta. Opinnäytetyössä selvitetään, miten palvelussa mukana olevat perheet ovat kokeneet Lapset SIB -palvelukokonaisuuden vaikuttaneen heidän perheensä hyvinvointiin ja voimavaroihin. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisin menetelmin ja aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla yksilöhaastatteluilla puhelimitse. Haastatteluihin osallistui neljä Vantaan Lapset SIB -asiakasperheiden vanhempaa. Ennaltaehkäisevän työn merkitykset on yleisesti tunnistettu ja tunnustettu, mutta sen toteuttamisessa on edelleen puutteita. Lapset SIB -hankkeen asiakkaiden kokemuksia palvelusta on tärkeää kerätä, jotta ennaltaehkäisevän työn merkitys tulee yhä paremmin näkyväksi perheiden näkökulmasta. Tämä mahdollistaa palveluiden kehittämisen vastaamaan yhä paremmin asiakkaiden palveluiden tarvetta. Tässä opinnäytetyössä avataan lastensuojelun kokonaisuutta opinnäytetyön aiheen kontekstissa ja teoreettisena viitekehyksenä toimii lapsiperheiden hyvinvointi ja voimavarat, sekä vanhemmuuden tuki. Lapsen ja koko perheen hyvinvoinnin tukemisella on suuri merkitys, kun pyritään ehkäisemään vahvemman tuen ja mahdollisten korjaavien lastensuojelun palvelujen tarvetta. Kerätystä aineistosta esiin nousi erityisesti asiakkaiden kokemus siitä, että perhekumppanilla on ollut merkittävä rooli perheiden elämässä. Useampi haastateltava kertoi perhekumppanin auttaneen konkreettisissa asioissa, kuten erilaisten tukien ja palvelujen hakemisessa. Perhekumppani koettiin myös tärkeäksi tueksi ja ihmiseksi, jonka kanssa on mahdollista keskustella mieltä askarruttavista vanhemmuuteen, omaan ja perheen hyvinvointiin liittyvistä kysymyksistä. Kehitysehdotuksia kysyttäessä haastateltavat toivat esiin huolen palvelun päättymisestä ja toisaalta ehdotuksen siitä, että palvelua olisi hyvä laajentaa, jotta vastaava palvelukokonaisuus olisi mahdollista toteuttaa mahdollisimman monelle perheelle. Lapset SIB -hankkeen toimintamallista voisi ottaa esimerkkiä ja toimintaperiaatetta voisi levittää laajemmalle sosiaalipalveluihin. Erityisesti erityisperheiden arkea kuormittaa useat eri palvelut. Paremmin saavutettavissa olevat ja myös virka-ajan ulkopuolella toteutettavat palvelut voisi olla tavoittelemisen arvoinen tulevaisuuden päämäärä