Sosiaalisen median markkinointiviestintästrategia aloittavalle B2B-yritykselle

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä sosiaalisen median markkinointiviestintästrategia Pikkunet Oy:lle. Toimeksiantaja tekee Internet-sivuja asiakkailleen, jotka ovat pääasiassa toisia yrityksiä, eli toiminta keskittyy B2B-puolelle. Toimeksiantaja ei ole vielä aloittanut toimintaansa eikä markkinointiviestintäänsä. Opinnäytetyön teoreettiseen osuuteen kerättiin lähdeaineistoa hyödyntäen tietoa sosiaalisesta mediasta ja sosiaalisen median markkinointiviestintästrategiasta. Teoreettisessa viitekehyksessä otettiin huomioon B2B-ympäristön erityispiirteet. Lähdeaineistoon kuului monipuolisesti kirjallisuutta, tutkimuksia ja Internet-lähteitä. Opinnäytetyön toiminnallisen osuuden tuotoksena oli sosiaalisen median markkinointiviestintästrategia Pikkunet Oy:lle. Strategiassa käsitellään perustellusti tavoitteet, kohderyhmä, kilpailijat, kanavat, sisältö ja mittarit. Tuotos tehtiin selkeäksi, visuaalisesti miellyttäväksi ja helppolukuiseksi kokonaisuudeksi, jonka avulla toimeksiantajan on helppo suunnitella sosiaalisen median markkinointiviestintäänsä. Sosiaalisen median markkinointiviestintästrategia antaa toimeksiantajalle yleiset suuntaviivat sosiaalisen median markkinointiviestinnän suunnittelulle ja toteuttamiselle. Toimeksiantajan kannattaa tehdä strategian pohjalta sosiaalisen median markkinointiviestintäsuunnitelma, jonka avulla se voi tehdä konkreettisia toimenpiteitä. Toimeksiantajan kannattaa myös seurata aktiivisesti strategian tuloksia ja muokata strategiaa tarvittaessa toimivammaksi ja liiketoimintaa paremmin tukevaksi