Organisaation kehittäminen hyödyntäen palvelumuotoilun menetelmiä

Opinnäytetyön keskeisenä tavoitteena oli kartoittaa Taito Etelä-Suomen nykytilaa ja sitä, kuinka yhdistyminen on vaikuttanut henkilöstöön, sekä tutkia ja analysoida organisaatiota, toimintakulttuuria ja johtamista. Opinnäytetyö koostu toimeksiantajan taustatiedoista, kirjallisuuskatsauksesta, käsitteistä ja tutkimusosasta, joka taas kostuu nykytila kartoituksesta ja ratkaisuehdotuksista. Tutkimusaineiston hankinnassa ja analysoinnissa hyödynnettiin palvelumuotoilun menetelmiä ja aineistoja saatiin työpajoista, kyselyn vastauksista sekä havainnoimalla. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys jakautuu organisaatio- ja toimintakulttuuriin, johtajuuteen, strategiaan ja muutokseen. Työn tuloksena syntyi ideoita ja ratkaisuehdotuksia yhdistyksen toimintakulttuurin kehittämiseen sekä yhtenäistämiseen. Avainsanat: organisaatio- ja toimintakulttuuri, muutos organisaatiossa, tiimity