Valmennuksen muotoilu psykologisen turvallisuuden kehittämiseksi tiimeissä

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda valmennuspaketti, joka on tarkoitettu kehittämään luovaa asiantuntijatyötä tekevien tiimien psykologisen turvallisuuden tilaa vahvemmaksi. Valmennuspaketti luotiin hyödyntämällä psykologisen turvallisuuden sekä palvelumuotoilun teoriaa. Keskeisin tutkittava asia opinnäytetyössä oli se, miten psykologista turvallisuutta pystytään kehittämään tiimeissä. Toiminnallisen tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää valmennuspaketin muodossa ratkaisu psykologisen turvallisuuden kehittämiseksi. Opinnäytetyön ensimmäisessä teorialuvussa käsitellään psykologiseen turvallisuuteen liittyviä tutkimuksia sekä kirjallisuustietoa. Luvussa käydään läpi myös psykologisen turvallisuuden neljä eri tasoa, joiden pohjalta valmennuspaketti luotiin. Toinen teorialuku käy läpi palvelumuotoilun prosessia, jota hyödynnettiin valmennuspaketin suunnittelussa. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi valmennuspaketti, jota voidaan käyttää tiimien psykologisen turvallisuuden tason kehittämiseksi. Valmennus koostuu työpajamaisista menetelmistä, joissa pääpaino on tiimeille osoitetuissa, aktivoivissa tehtävissä. Konkreettiset valmennusmateriaalit eivät sisälly opinnäytetyöhön, vaan ne on arvioitu erillisinä dokumentteina. Valmennuksen rakennetta käydään läpi opinnäytetyön tutkimusosiossa. Valmennuspaketin avulla tehtävä psykologisen turvallisuuden kehittäminen tiimeissä hyödyttää työelämää vahvistamalla tiimien innovaatio- ja oppimiskykyjä ja tätä kautta koko yrityksen kilpailukykyä. Valmennuspaketista hyötyvät erityisesti luovaa asiantuntijatyötä tekevät tiimit, joiden olennaisena tavoitteena on tuottaa innovaatioita