ANALISIS EFEKTIVITAS BIAYA KUALITAS PADA CV. PRADIKA INDONESIA DI DENPASAR

Suatu perusahaan tidak akan terlepas dari aktivitas yang berkaitan dengan kualitas. Terkait dengan kualitas, maka perusahaan harus menciptakan suatu keunggulan dari jasa maupun produknya. Dalam menciptakan keunggulan tersebut maka CV. Pradika Indonesia harus meningkatkan kualitasnya dengan cara memunculkan berbagai macam aktivitas kualitas untuk meningkatkan kualitas produknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah biaya kualitas pada CV. Pradika Indonesia tahun 2018-2019 sudah efektif. Langkahlangkah analisis adalah sebagai berikut: (1) mengidentifikasi aktivitas kualitas yang terjadi, (2) mengidentifikasi biaya-biaya yang terkait kualitas, (3) mengklasifikasi biaya kualitas ke dalam empat elemen biaya kualitas, dan (4) menilai efektivitas biaya kualitas dengan membandingkan peningkatan ataupun penurunan biaya pengendalian dengan peningkatan atau penurunan biaya kegagalan. Hasil analisis data menunjukkan bahwa biaya kualitas pada CV. Pradika Indonesia tahun 2018-2019 tidak efektif dikarenakan biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal masih mengalami kenaikan