Business process management system untuk sistem informasi penginapan pada syariah rooms hospitality

INDONESIA: Proses bisnis merupakan hal yang tidak bisa dipisahkan dengan dunia bisnis. Proses bisnis dapat menjadi sebuah pedoman dalam menjalankan sebuah bisnis agar sesuai dengan visi dan misi perusahaan. Salah satu masalah yang sering terjadi adalah pengelolaan data yang masih manual yang menyebabkan tingkat duplikasi data cukup tinggi dan ketidakrapian dalam pengelolaan tempat dokumen perusahaan yang menyebabkan penumpukan kertas-kertas dokumen perusahaan. Pada akhirnya perusahaan dituntut untuk menggunakan sistem informasi guna mengelola data tersebut dengan baik. Namun, permasalahan muncul diantaranya adalah sistem informasi yang belum sesuai dengan kebutuhan perusahaan dimana terdapat lebih dari satu sistem informasi yang digunakan. Biaya dalam membuat sistem informasi tersebut juga terhitung mahal serta dalam pengembangan fitur- fiturnya yang menyesuaikan perubahan proses bisnis yang dijalankan. Dalam hal ini dibutuhkan sebuah sistem informasi yang dapat menyelesaikan permasalahan- permasalahan tersebut. Sehingga biaya bukan lagi menjadi masalah, pengembangan fitur menjadi lebih mudah dan dapat disesuaikan dengan proses bisnis yang berjalan. Pada penelitian ini dibangunlah sebuah sistem yang dapat menyesuaikan proses bisnis yang dijalankan sebuah perusahaan yang disebut Sistem BPM. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan proses bisnis dalam penggunaan sistem tersebut sehingga sistem bersifat flexible dan reusable. Flexible dalam hal ini adalah sistem dapat dijalankan sesuai dengan proses bisnis yang diinputkan. Sedangkan reusable dalam hal ini adalah web service yang disediakan oleh sistem dapat digunakan pada proses bisnis lain. Adapun studi kasus pada penelitian ini melibatkan Syariahrooms Hospitality dan penelitian ini berhasil membangun sistem BPM yang bersifat flexible dan reusable. ENGLISH: Business processes are an inseparable part of the business world. Business processes can be a guideline in running a business to match the company's vision and mission. One of the most common problems is manual data management which causes a high level of data duplication and untidiness in the management of the company's document space which causes the accumulation of company documents. In the end, companies are required to use information systems to manage the data properly. However, problems that arise include the information system that is not in accordance with the needs of the company where there is more than one information system used. The cost in making the information system is also quite expensive and in developing its features that adapt to changes in the business processes that are carried out. In this case we need an information system that can solve these problems. So that cost is no longer a problem, feature development becomes easier and can be adapted to current business processes. In this research, a system is built that can adjust the business processes run by a company called the BPM System. This research uses a business process approach in using the system so that the system is flexible and reusable. Flexible in this case is the system can be run according to the inputted business processes. While reusable in this case is a web service provided by the system that can be used in other business processes. The case study in this study involved Syariahrooms Hospitality and this research succeeded in building a flexible and reusable BPM system. ARABIC: العمليات التجارية هي جزء لا يتجزأ من عالم الأعمال. يمكن أن تكون العمليات التجارية بمثابة دليل إرشادي في إدارة الأعمال لتتناسب مع رؤية الشركة ورسالتها. إحدى المشكلات التي تحدث غال ًبا هي الإدارة اليدوية للبيانات التي تتسبب في ارتفاع مستوى تكرار البيانات وعدم التنظيم في إدارة مساحة مستندات الشركة .مما يؤدي إلى تراكم مستندات الشركة. في النهاية ، يتعين على الشركات استخدام أنظمة المعلومات لإدارة البيانات بشكل صحيح. ومع ذلك ، تنشأ مشاكل بما في ذلك نظام المعلومات الذي لا يتوافق مع احتياجات الشركة حيث يوجد أكثر من نظام معلومات واحد مستخدم. تعد تكلفة إنشاء نظام المعلومات أي ًضا باهظة الثمن وكذلك في تطوير ميزاته التي تتكيف مع التغييرات في العمليات التجارية التي يتم تنفيذها. في هذه الحالة نحتاج إلى نظام معلومات يمكنه حل هذه المشكلات. بحيث لم تعد هذه التكلفة مشكلة ، يصبح تطوير الميزات أسهل ويمكن تكييفه مع العمليات التجارية الحالية. في هذا البحث ، تم بناء نظام يمكنه تعديل العمليات التجارية التي تديرها شركة تسمى BPM System. يستخدم هذا البحث نهج العمليات التجارية في استخدام النظام بحيث يكون النظام مرنًا وقابل لإعادة الاستخدام. المرونة في هذه الحالة هي أن النظام يمكن تشغيله وفقًا لعمليات الأعمال ال ُمدخلة. بينما يمكن إعادة استخدامها في هذه الحالة ، يمكن استخدام خدمة الويب التي يوفرها النظام في عمليات الأعمال الأخرى. تضمنت دراسة الحالة في هذه الدراسة Syariahrooms Hospitality ونجح هذا البحث في بناء نظام BPM مرن وقابل لإعادة الاستخدام