Peran Media Sosial Instagram dalam Mengkomunikasikan Brand Image ELTIBIZ (Lembaga Pendidikan Teknologi Informasi dan Bisnis) Palangkaraya

Sebagai lembaga pendidikan teknologi informasi dan bisnis yang berpusat di Kota Palangkaraya Kalimantan Tengah, ELTIBIZ menggunakan media sosial instagram sebagai sarana penyampaian kepada audiensnya untuk memberikan informasi, promosi, serta dalam mengkomunikasikan brand image-nya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana peran media sosial instagram dalam mengkomunikasikan brand image oleh ELTIBIZ Palangkaraya. Menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, dengan pendekatan penelitian kualitatif dan tipe penelitian deskriptif, serta menggunakan dasar penelitian naturalis. Dalam mendapatkan data penelitian menggunakan metode pengumpulan data yaitu wawancara kepada informan diantaranya 3 orang tim ELTIBIZ dan 3 orang peserta pelatihan serta menggunakan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial instagram berperan dalam mengkomunikasikan brand image yang dilakukan oleh ELTIBIZ Palangkaraya, di mana lembaga ini telah memberikan informasi mengenai merek pada target pasar yang dituju, terlihat dari produk jasa yang ditawarkan serta citra yang dikomunikasikan melalui media sosial instagram tersebut membuat meningkatnya jumlah pendaftar peserta pelatihan