FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR SPT-TAHUNAN PENGUSAHA USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) DI KECAMATAN MANDAU KABUPATEN BENGKALIS

ABSTRAK FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR SPT-TAHUNAN PENGUSAHA USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) DI KECAMATAN MANDAU KABUPATEN BENGKALIS OLEH: CHAIRUL EDI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat Kepatuhan Wajib Pajak yang melakukan kegiatan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam pelaporan Spt-Tahunan Pajak tahun 2019 sampai dengan tahun 2021 di KPP Pratama Bengkalis, upaya yang dilakukan KPP Pratama Bengkalis dalam meningkat Kepatuhan Wajib Pajak UMKM dalam pelaporan Spt-Tahunan. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Dalam penelitian ini menggunakan dua sumber data yaitu, data premier dan data sekunder. Kemudian pengumpulan data dilakukan dengan cara interview, obeservasi, studi dokumen dan melakukan wawancara dengan pelaku pengusaha UMKM di KPP Pratama Bengkalis. Dari hasil penelitian ini dapat mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi Wajib Pajak UMKM dalam membayar Spt-Tahunan yaitu kualitas pelayan apabila kualitas pelayanan sesuai dengan yang diinginkan Wajib Pajak UMKM maka kualitas pelayanan tersebut dikatakan baik dan pengatahuan serta pemahaman perpajakan akan mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Kata kunci: Kepatuhan, Pelaporan dan Surat pemberitahuan Tahunan