Hvordan kommunikasjonskanaler påvirker relasjonen mellom leder og ansatt : En nærmere titt på sosiale medier, elektroniske kommunikasjonsverktøy og ansikt-til-ansikt.

Oppgaven har undersøkt problemstillingen hvordan ansatte opplever at kommunikasjonskanaler påvirker relasjonen mellom dem og sin leder. Kanalene som har vært undersøkt er sosiale medier, elektronisk kommunikasjonsverktøy og ansikt-til-ansikt kommunikasjon. Datagrunnlaget ble samlet inn ved bruk av kvalitativt intervju fra informanter som jobbet i en kommuneadministrasjon i Norge. Informantene ble valgt ved bruk av kriterieutvelgelse. Dataene ble analysert ved bruk av fenomenologisk tilnærming med fokus på meningsinnhold hvor informantenes meninger og erfaringer var relevante for å besvare problemstillingen. De ansatte har i denne oppgaven forklart og beskrevet at alle kommunikasjonskanalene som har vært testet har en påvirkning på deres relasjonen mellom leder og ansatte. Basert på vår analyse har vi funnet at relasjonen mellom de ansatte og leder påvirker deres valg av kommunikasjonskanaler. Vi fant at de ansatte opplevde at tillit var avgjørende for å opprettholde en god relasjon