«Kvinner i møte med kvinner og mødre i møte med mødre» - Kvalitativ studie av ansatte og mødres opplevelser av støtte og hjelp på krisesenter

Hensikten med denne kvalitative studien var å få innsikt i hvordan ansatte ved et krisesenter yter hjelp og vektlegger morsrollen til voldsutsatte mødre, og hvordan mødrene opplever deres hjelp. Dette temaet er det forsket lite på. Seks ansatte deltok i individuelle intervju og gruppeintervju, mens to voldsutsatte mødre (tidligere beboere) deltok i individuelle intervju. Temasentrerte tilnærminger ble brukt som analysemetode på datamaterialet. Analysen viste at temaene morsrollen, tillit, roller og hjelp er betydningsfulle for tilnærmingen de ansatte tilstreber, og mødrenes opplevde hjelp. Det la grunnlag for tolkning, jeg brukte tidligere forskning om morsrollen ved krisesenter, tolkningen uttrykte ulike for mer for sosial støtte. Særlig var emosjonell og informativ støtte beskrivende for de ansattes tilnærming. Videre fant jeg anerkjennende og relasjonell tilnærming for tillittskapning, og at de står i en rolle der faglige vurderinger fører dem over i «ekspertrollen». Dette er en kompleks yrkesrolle. Studien understøtter internasjonal forskning om morsrollen i denne konteksten, de ansatte viste ambivalens; bekymring for mødrenes håndtering av voldelige forhold («forståelige mangler»); samt kompleksiteten de står i. Den «private mor» er der med sine barn, de ansatte inntar posisjonen «big mother» gjennom veiledning og støtte, og praktiserer dermed et «meta -foreldreskap». Studien indikerer at ansatte på krisesenteret vektlegger morsrollen, og at mødrene er fornøyde oppholdet på krisesenteret. Hovedbekymringen til de ansatte er barna, men mor er barnets signifikante andre, og det kan være behov for større vektlegging av morsrollen. Funnene indikerer behov for ytterlige kompetanseheving hos ansatte om utøvelsen av morsrollen. Slik kan innsikten rundt kompleksiteten av å være volsutsatt mor, økes. Samarbeidet mellom krisesenter, barnevern og andre hjelpeinstanser kan også bedres