Hvordan kan indre motivasjon fremme kontinuitet blant saksbehandlere i kommunalt barnevern? En kvalitativ intervjuundersøkelse med erfarne saksbehandleres opplevelser

Kommunal barneverntjeneste sees på å være et av Norges mest kompliserte arbeidsfelt. Den typiske arbeidshverdagen til saksbehandlerne er preget av å forvalte krevende saker, samt at de er tett på vold, overgrep og omsorgssvikt mot barn. Det kreves stor indre motivasjon og gode mestringsstrategier for å holde ut over tid som saksbehandler i kommunalt barnevern. Problemstilling i denne kvalitative studien er følgende: «Hvordan kan indre motivasjon fremme kontinuitet blant saksbehandlere i kommunalt barnevern» Hensikten med undersøkelsen er å få informasjon om hvordan erfarne saksbehandlere i kommunalt barnevern opprettholder sin motivasjon og hva de selv mener er av betydning for at de blir i jobben som saksbehandler. Metoden jeg benyttet for å belyse problemstillingen var av kvalitativ tilnærming med dybde intervjuer. Utvalget besto av seks informanter som alle er ansatt som saksbehandlere i kommunal barneverntjeneste, med minimum fem års ansiennitet i tjenesten. Funnene er hovedsakelig drøftet i lys av Deci og Rayans (1985) Self- determination theory tre psykologiske behov; Autonomi, kunnskap og tilhørighet og teorien om anerkjennelse. Funn fra undersøkelsen viste at saksbehandlernes indre motivasjon ble forsterket gjennom tilførelsen av selvbestemmelse/autonomi, kunnskap, tilhørighet og anerkjennelse. Deres personlige verdier i forhold til å hjelpe, gi omsorg og bidra ovenfor andre mennesker ble forsterket av deres indre motivasjon. Motivasjonen syntes å bli stimulert og opprettholdt gjennom blant annet kollegastøtte, autonomi, en opplevelse av at barnevernfaget er spennende og at faget oppleves som utviklende. Funnene viser at deres personlige egnethet til å ivareta seg selv og ta ansvar for egen opplæring som nyansatt, har stor betydning for at de fortsatt er i jobben. Samtidig er det en jobb mange slutter i før to år er gått. Studien beskriver viktigheten av at barnevernsansatte får anledning til å samarbeide med sine kollegaer, i saker der kollegastøtte er viktig. Videre kan studien vise at personlig og faglig utvikling er viktig for utvikling av indre motivasjon, og for å fremme kontinuiteten blant saksbehandlere. Konklusjonen viser at oppgavens informanter blir indre motivert av selve jobben i barnevernet. Samtidig setter de organisatoriske forholdene begrensninger for saksbehandlernes opplevelse av å få gjort en tilfredsstillende, grundig og god barnevernfaglig jobb