Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen terhadap Kepribadian Staf Konsultan Pajak di Surabaya

Sumber daya manusia adalah unsur paling penting agar sebuah organisasi dapat berhasil. Manusia adalah perancang dan juga pelaku dari apa yang direncanakan, sehingga keberhasilan atau kegagalan bergantung dari kualitas sumber daya manusia yang dimiliki. Perilaku dari seseorang dapat dipengaruhi oleh kepribadiannya. Setiap orang memiliki kepribadian DISC yang berbeda-beda sehingga perilakunya juga berbeda. Maka penting untuk pemimpin mengetahui kepribadian DISC yang dimiliki oleh karyawannya dan dapat menerapkan alat pengendalian result, action, personnel dan cultural control yang tepat. Penggunaan alat pengendalian yang tepat dapat membantu karyawan untuk bekerja secara efektif. Staf konsultan pajak merupakan salah satu profesi yang juga memerlukan alat sistem pengendalian manajemen agar tidak terjadi kesalahan. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif agar dapat memberikan informasi yang lebih mendalam. Dari data yang didapat, staf konsultan pajak yang bekerja di Surabaya memiliki keempat kepribadian yaitu, dominance, influence, steadiness, dan conscientiousness. Masing-masing dari informan dengan kepribadian berbeda akan membutuhkan cara penerapan sistem pengendalian manajemen yang berbeda