TINJAUAN WAKTU PENYEDIAAN REKAM MEDIS RAWAT JALAN DI PUSKESMAS KEMIRI

Kecepatan penyediaan rekam medis di pelayanan rawat jalan menjadi salah satu indikator dalam peningkatan mutu pelayanan serta kepuasan pasien. Waktu penyediaan dokumen rekam medis yang cepat juga menjadi tolak ukur dalam mutu pelayanan kesehatan. Pada studi pendahuluan yang dilakukan pada bulan Oktober 2020 di Puskesmas Kemiri dengan 20 sampel rekam medis rawat jalan, yang belum sesuai standar yaitu 16 rekam medis (80%). Sedangkan kebijakan di Puskesmas Kemiri standar pelayanan waktu penyediaan dokumen rekam medis pasien rawat jalan yaitu ?10 menit. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui waktu penyediaan rekam medis rawat jalan di Puskesmas Kemiri.Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode pengumpulan data dengan cara observasi, fokus grup diskusi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian waktu penyediaan rekam medis rawat jalan di Puskesmas Kemiri mengalami keterlambatan sebanyak 13 rekam medis pasien baru maupun lama (65%). Dari jumlah sampel 20 rekam medis, dan diketahui rata-rata waktu penyediaan rekam medis yaitu 15:26 menit. Hal ini dikarenakan kurangnya SDM, letak ruang filing yang tidak stategis, penumpukan formulir yang sudah terisi, tidak digunakannya tracer yang mengakibatkan terjadinya misfile serta dokumen rekam medis yang tidak ditemukan di rak penyimpanan. Faktor yang mempengaruhi penyediaan dokumen rekam medis adalah man, methode, material, machine, money