ANALISIS KETIDAKLENGKAPAN ISI RINGKASAN PULANG UNTUK PENGAJUAN KLAIM BPJS DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG KOTA SEMARANG

Upaya dalam peningkatan mutu dan pelayanan di rumah sakit, perlu adanya dukungan dari berbagai faktor yang terkait. Salah satu faktor yang mendukung keberhasilan tersebut yaitu terselenggaranya pelaksanaan rekam medis. Rekam medis yang lengkap, tepat, dan akurat merupakan salah satu poin utama dalam peningkatan mutu. Kelengkapan dalam pengisian formulir ringkasan pulang sangat penting, dan di RSI Sultan Agung Semarang masih ditemukannya ketidaklengkapan pada pengisian ringkasan pulang. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui analisis ketidaklengkapan ringkasan pulang dengan mengamati berdasarkan persentase ketidaklengkapan dari review identifikasi, review autentikasi, review pelaporan yang penting, serta review pencatatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan metode observasi. Sampel diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling dengan populasi 20.792 dokumen dan 100 sampel. Instrumen penelitian menggunakan tabel check list. Hasil penelitian dari persentase rata-rata ketidakelengkapan dari review identifikasi pada rekam medis kasus bedah sebesar 1% dan pada rekam medis kasus non-bedah sebesar 0%, review autentikasi pada rekam medis kasus bedah sebesar 35% dan rekam medis kasus non-bedah sebesar 59%, review pelaporan yang penting pada rekam medis kasus bedah sebesar 77% dan rekam medis kasus non-bedah sebesar 91%, review pencatatan pada rekam medis kasus bedah sebesar 73% dan rekam medis kasus non-bedah sebesar 73%