TINJAUAN FAKTOR-FAKTOR KETIDAKPATUHAN PETUGAS REKAM MEDIS TERHADAP PROSEDUR PEMUSNAHANREKAM MEDIS DI RSUD dr. R GOETENG TAROENADIBRATAPURBALINGGA

INTISARISuatu pelayanan di rumah sakit akan dirasakan langsung oleh pasien dan pihak yang terkait didalam suatu pelayanan, dan apabila suatu pelayanan dikatakan berhasil apabila pasien atau konsumen di rumah sakit merasakan kepuasan saat menerima pelayanan dari rumah sakit.Demi terciptanya kepuasan pasien pada sebuah pelayanan rumah sakit maka perlu dibuat suatu peraturan untuk acuan petugas didalam melakukan pelayanan terhadap pasien.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor ketidakpatuhan petugas rekam medis terhadap prosedur pemusnahan dokumen rekam medis.Jenis penelitian ini adalah observasional deskriptif kualitatif, Tehnik pengambilan data pada penelitian ini adalah menggunakan wawancara dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah petugas rekam medis dan tim pemusnahan dokumen trekam medis.Dari hasil penelitian ini dapat dilihat faktor-faktor ketidakpatuhan petugas rekam medis terhadap prosedur pemusnahan dokumen rekam medis di RSUD dr. R Goeteng Taroenadibrata Purbalingga dapat dilihat dari faktor pendidikan, prosedur yang digunkan, alat untuk melakukan kegiatanpemusnahan, kurangnya pengetahuan tentang prosedur pemusnahan serta dampak yang timbul akibat ketidakpatuhan petugas rekam medis terhadap prosedur pemusnaha