Change Management in SAP information systems

52 s., 1 s. příl. :il. +CD ROMSvět IT jde stále kupředu. Inovace nezasahují pouze moderní hardwarové vybavení, ale také odpovídající software a samozřejmě zkvalitnění služeb a procesů, které IT oblast podniku zajišťuje. Tato práce se zabývá optimalizací procesu řízení změn v rámci informačních systémů SAP ve ŠKODA AUTO a.s. Popisuje současný stav a jeho nedostatky v oblasti řízení změnových požadavků a navrhuje jeho zlepšení pomocí přesunutí procesu do aplikace SAP Solution Manager, který používá Best Practices SAP. Poukazuje na to, jak tato aplikace zlepšuje řízení změn a odstraňuje současné nedostatky. Práce také obsahuje stručný popis systému SAP, kompetenčního centra a nastínění jeho základních funkcí