Hubungan Pelayanan Fisioterapi Selama Pandemi Covid – 19 Terhadap Kepuasan Pasien Tumbuh Kembang Anak Di RS Rajawali Citra Bantul

Latar Belakang : Masalah kesehatan yang terjadi saat ini adalah coronavirus Disease19 (Covid-19), yang sudah ditetapkan menjadi pandemi diseluruh dunia. Dampak pandemi bukan hanya pada dewasa tetapi juga pada anak. Selain itu berdampak pada seluruh sektor pelayanan termasuk dalam pelayanan kesehatan. Pemeritahan mengeluarkan guidline mengenai protokol pelayanan kesehatan selama pandemi. Standarisasi pelayanan sangat diperhatikan selama pandemi. Disisi lain suatu Pelayanan kesehatan sangat berhubungan erat dengan kepuasan pelayanan. Tujuan Penelitian : penelitian ini dilakukan untuk membuktikan hubungan pelayanan fisioterapi selama pandemi Covid-19 terhadap kepuasan pasien tumbuh kembang anak di RS Rajawali Citra Bantul Yogyakarta. Metode Penelitian : penelitian ini dilakukan dengan deskriptive kuantitatif. Responden berjumlah 34 orang tua pasien tumbuh kembang anak di RS Rajawali Citra Bantul. Menggunakan teknik Probability Sampling. Pengambilan data menggunaka kuesioner dengan skala likert dan kemudian diolah menggunakan Excel statistic analysis dan SPSS. Hasil Penelitian: Hasil observasi menggunakan kuesioner menggunakan uji Rank Spearman didapatkan hasil nilai-koefisien korelasi (r) sebesar 0,675 yang artinya r > 0 maka ada hubungan yang signifikan antara 2 variabel, sedangkan nilai probabilitas sebesar 0,01 yang artinya apabila p < 0,05 maka memiliki makna terdapat hubungan. Kesimpulan : ada hubungan pelayanan fisioterapi selama pandemi covid-19 terhadap kepuasan pasien tumbuh kembang anak di RS Rajawali Citra Bantul Yogyakarta. Saran : penelitian selanjutnya dapat melakukan penelitian dengan lebih spesifikasi kepuasam pada bagian mutu pelayanan yang mana