Pengaruh Komunikasi Interpersonal Staf Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka Di Pusat Perpustakaan Uin Syarif Hidayatullah Jakarta

Penelitian ini membahas tentang Pengaruh Komunikasi Interpersonal Staf Perpustakaan terhadap Kepuasan Pemustaka di Pusat Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi pemustaka terhadap komunikasi interpersonal staf perpustakaan di Pusat Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta khusus nya dibagian layanan sirkulasi, untuk mengetahui bagaimana kepuasan pemustaka terhadap komunikasi interpersonal staf perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, dan untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi interpersonal staf perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di Pusat Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data menggunakan uji korelasi dan regresi linear sederhana dengan bantuan software IBM SPSS V.24. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang diambil dari pengunjung di Pusat Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan menggunakan teknik Accidental Sampling. Hasil analisis data menunjukan bahwa komunikasi interpersonal staf perpustakaan memiliki hubungan atau korelasi yang kuat terhadap kepuasan pemustaka yaitu dengan angka korelasi sebesar 0,722. Pengaruh komunikasi interpersonal staf perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka masuk ke dalam kategori rendah yaitu sebesar 0,522 atau 52,2% dan sisanya ditentukan oleh faktor lainviii, 98 HLm, 25 C