PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN, PEMAHAMAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memberikan gambaran tentang pengaruh sosialisasi perpajakan, pemahaman perpajakan, kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Populasi yang digunakan peneliti yaitu wajib pajak orang pribadi yang berada pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Pajak Daerah (BPKPD) Kota Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti merupakan penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini diperoleh menggunakan metode Accidental Sampling. Berdasarkan metode tersebut telah diperoleh 55 sampel. Sumber data yang dipilih oleh peneliti adalah data primer dan metode pengumpulan data menggunakan kuisioner skala likert 1 sampai 5. Analisis data yang digunakan peneliti menggunakan analisis linier berganda dengan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan, pemahaman perpajakan, kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Hal ini dapat menunjukkan bahwa dari faktor internal maupun eksternal sudah dilaksanakan dengan baik yaitu sudah paham dan sadar untuk mematuhi peraturan perpajakan maka akan meningkatkan kepatuhan wajib paja