Business model innovation in networked companies : a study at the inter-organizational level

L’innovation de business model est présentée aujourd’hui comme un enjeu majeur pour les entreprises. Elle est définie comme la recherche de nouvelles logiques de création et de capture de valeur. L’innovation de business model est en effet considérée comme un phénomène permettant à l’entreprise de développer un avantage compétitif et de réaliser des performances supérieures dans son secteur d’activité. Pour ce faire, les entreprises s’appuient de plus en plus sur leur relations inter-organisationnelles pour innover en termes de business model. Si la littérature s’accorde sur ce point, peu de travaux ont exploré les questions d’alignement du business model de l’entreprise pour tirer profit de ses relations inter-organisationnelles ainsi que les intérêts croisés et parfois conflictuels émergeant de ces relations, susceptibles d’entraver l’innovation de business model. Ces questions sont d’autant plus importantes dans les entreprises en réseau qui s’appuient principalement sur leurs relations inter-organisationnelles pour créer et capturer de la valeur. Ainsi, nous avons formulé la question de recherche suivante « Comment et dans quelle mesure les relations inter-organisationnelles aboutissent à l’innovation de business model dans l’entreprise en réseau ? ». Notre démarche de recherche repose sur trois articles empiriques qui visent à comprendre la manière dont les relations inter-organisationnelles contribuent à l’innovation de business model de l’entreprise en réseau et celle de ses parties prenantes. Pour ce faire, nous mobilisons deux outils dynamiques d’analyse de business model, le model RCOV de Lecocq et al (2006) et la perspective de système d’activité de Zott et Amit. (2010). Ces deux outils ont été complétés par l’approche des relations inter-organisationnelles et par l’approche des parties prenantes. Deux études qualitatives longitudinales ont été conduites en inscrivant notre recherche dans le champ de la stratégie mais aussi dans celui de l’entrepreneuriat. La première étude, concerne une étude de cas unique de deux entreprises en réseau. Il s’agit de l’entreprise de transport CH Robinson Caen et de l’accélérateur d’entreprises Village by Ca Normandie. La seconde concerne une étude de cas multiple de 10 jeunes entreprises, qui représentent dans cette recherche une des parties prenantes de l’entreprise en réseau (les 10 jeunes entreprises sont sélectionnées auprès de l’accélérateur Village by Ca Normandie et le Village by Ca Centre). Au final, cette thèse est à l’origine de trois contributions majeures. Tout d’abord, elle met en lumière les spécificités du business model des entreprises en réseau et la manière dont ces entreprises créent et captent de la valeur en adoptant une approche écosystème. Ensuite, notre recherche permet d’enrichir la littérature sur l’innovation de business model de deux manières : d’une part en explicitant l’émergence et la conception de l’innovation de business model au niveau inter-organisationnel ; d’autre part en mettant en avant la mise en œuvre de l’innovation de business model en relation avec son écosystème et les défis qu’elle implique en termes de gouvernance. Particulièrement, notre recherche met en évidence la manière dont les entreprises modifient leurs mécanismes de gouvernance au niveau inter-organisationnel pour gérer et soutenir l’innovation de business model en relation avec leur écosystème. Elle apporte également un éclairage sur l’innovation de business model des jeunes entreprises et ses spécificités. Enfin, cette thèse permet de contribuer aux travaux sur les antécédents de l’innovation de business model, elle met notamment en lumière de nouveaux facteurs dynamiques inhérents aux relations inter-organisationnelles, susceptibles de favoriser ou au contraire de freiner l’innovation de business model de l’entreprise.Business model innovation is presented today as a major issue for companies. It is defined as the search for new logics for creating and capturing value. Business model innovation is seen as a phenomenon that allows a company to develop a competitive advantage and achieve superior performance in its industry. To do so, companies are increasingly focusing on their inter-organizational relationships to innovate in terms of business models. Even if the literature agrees on this point, few works have explored the questions of alignment of the business model of the company to take advantage of its inter-organizational relationships as well as the intersecting of interests and sometimes the conflicting interests emerging from these relationships which might hamper business model innovation. These questions are more important in networked company that apply mainly on their inter-organizational relationships to create and capture value. Thus, we formulated the following research question "How and to what extent do inter-organizational relationships lead to business model innovation in network company?". Our research approach is based on three empirical articles that aim to understand how inter-organizational relationships contribute to business model innovation of networked company and that of its stakeholders. To do so, we mobilize two dynamic tools of business model analysis, the RCOV model of Lecocq et al (2006) and the business system perspective of Zott and Amit. (2010). These two tools were completed by inter-organizational relations approach and by stakeholders’ approach. Two longitudinal qualitative studies were conducted and roll our research on the field of strategy and that of entrepreneurship.The first study concerns a unique case study of two networked companies. which are transport company “CH Robinson Caen” and business accelerator “Village by Ca Normandy”. The second concerns a multiple case study of 10 young ventures, which represent in this research one of the stakeholders of network company (the 10 young companies are selected from the Village by Ca Normandy accelerator and the Village by Ca Center East). In the end, this thesis is the origin of three major contributions. First, they shed light on the specificities of the business model of networked companies and the way in which these companies create and capture value by adopting an ecosystem approach. Next, our research enriches the literature on business model innovation in two ways: on the one hand, by highlighting the emergence and design of business model innovation at the inter-organizational level; on the other hand, by highlighting the implementation of business model innovation in relation to its ecosystem and the challenges that it implies in terms of governance. In particular, our research highlights how companies modify their governance mechanisms at the inter-organizational level to manage and support business model innovation with their ecosystem. They also shed light on the business model innovation of young companies and its specific features. Finally, this thesis makes it possible to contribute to research on the antecedents of business model innovation, it highlights new dynamic factors inherent to inter-organizational relations, likely to favor or, on the contrary, to slow down business model innovation