O papel mediador das capacidades de marketing na relação entre inovatividade e desempenho organizacional

Orientadora: Prof(a). Dr(a). Simone Regina DidonetDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa : Curitiba, 08/04/2021Inclui referências: p. 103-117Resumo: O presente estudo teve como objetivo verificar o papel mediador das capacidades de marketing na relação entre inovatividade e desempenho organizacional em pequenas e médias empresas. Para tanto, foram analisados os dados coletados nos projetos de pesquisa de Toaldo e Didonet (2014). Tais dados foram tratados com estatística descritiva e, em seguida, analisados com estatística inferencial, para testar as hipóteses de pesquisa, com auxílio do SMART PLS 2.0. Atualmente, a maioria dos estudos investigam as capacidades de marketing como um grupo genérico ou considerando um único grupo específico ou ainda, não necessariamente as relacionaram à inovatividade organizacional, mas a outros construtos ligados à inovação. Além disso, não há um consenso quanto à relação direta entre a inovatividade organizacional e o desempenho das empresas. Os achados desta pesquisa dizem que há uma relação direta e positiva entre inovatividade organizacional e desempenho. Além disso, comprovou-se o efeito mediador das capacidades arquiteturais e especializadas de marketing na relação entre inovatividade e desempenho organizacional. Este trabalho contribui para a literatura de marketing, reforçando o efeito mediador das capacidades de marketing, de maneira específica e separada, entre elementos relacionados a inovação e desempenho organizacional. Além de contribuir para a literatura de inovação ao investigar a relação entre inovatividade e desempenho, cujas pesquisas ainda não apontam um consenso. Palavras-chave: Capacidades de marketing. Inovatividade organizacional. Desempenho organizacional.Abstract: This study aimed to verify the mediating role of marketing capabilities in the relationship between innovativeness and organizational performance in small and medium-sized companies. So the data collected in the research projects of Toaldo and Didonet (2014) were analyzed for this research. Such data were treated with descriptive statistics and then analyzed with inferential statistics, to test the research hypotheses, with the aid of SMART PLS 2.0. Currently, most studies investigate marketing capabilities as a generic group or considering a single specific group or, not necessarily related to organizational innovativeness, but to other constructs linked to innovation. In addition, there is no consensus on the relationship between organizational innovativeness and company performance. The findings of this research say that there is a direct and positive relationship between organizational innovativeness and performance. In addition, the mediating effect of architectural and specialized marketing capabilities on the relationship between innovativeness and organizational performance was proven. This work contributes to the marketing literature, reinforcing the mediating effect of marketing capabilities, in a specific and separate way, between elements related to innovation and organizational performance. In addition to contributing to the innovation literature by investigating the relationship between innovativeness and performance, whose research still does not indicate a consensus. Keywords: Marketing capabilities. Organizational inovativeness. Organizational performance