Puhumalla paras - Ratkaisuja arjen etnisiin konfl ikteihin

Opaskirja lahestyy arjen etnisia konfl ikteja seka niiden ehkaisya, kasittelya ja mahdollisia ratkaisuja kaytannon esimerkkien avulla. Siina kuvataan keskeisia kohtaamisen alueita, joilla konfl ikteja saattaa esiintya. Lahtokohtana on ajatus, etta konfl iktit katoavat harvoin itsestaan. Siksi niiden kasittely kannattaakin aloittaa tavallisesti mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Kirjan tavoitteena on antaa valineita jasentaa ja ymmartaa etnisten konfl iktien taustalla vaikuttavia syita. Siina esitellaan myos kaytannon kokemuksia konfl iktien ratkaisumalleista. Monet koulujen etnisista konfl ikteista ovat oppilaiden keskinaisia tai hiertavat henkilokunnan ja oppilaiden vanhempien valeja. Joskus kielen oppiminen ja muut kotoutumiseen liittyvat haasteet voivat vaikuttaa konfl iktien taustalla. Myos keskinainen epaluottamus saattaa olla syvaa ja aiheuttaa vaarinkasityksia. Esimerkiksi vertaissovittelu ja etnisten vahemmistojen osallistumisen lisaaminen ovat hyvia lahestymistapoja koulujen konfl ikteihin. Monikulttuurisissa tyoyhteisoissa konfl iktien taustalla ovat usein kieliongelmat, erilaiset tyokulttuurit ja molemminpuolinen kykenemattomyys loytaa joustavia ratkaisuja joihinkin kulttuurisiin ja uskonnollisiin tapoihin. Konfl ikteja ehkaisevia ratkaisuja voivat olla tyoyhteison ja uuden tyontekijan hyva perehdyttaminen, johdon tuki monimuotoisuudelle, tyopaikkakummit seka erilaiset tyoyhteisojen omat sovittelujarjestelmat. Perheisiin saattaa keskittya monenlaisia konfl ikteja, koska eri-ikaisilla ja eri sukupuolta olevilla on usein eriavia tulkintoja tilanteista. Muillakin elamanalueilla koetut pettymykset saattavat heijastua perhesuhteisiin. Joskus nama yltyvat vakivallaksi. Perheen ja yhteison sisalla vakivallan tunnistaminen ja siihen puuttuminen edellyttavat erityista kulttuuriherkkyytta. Monessa tilanteessa myos etnisia yhteisoja voitaisiin kayttaa apuna vakivaltaa edeltavien konfl iktien sovittelussa. Naapurustossa ristiriitatilanteita aiheuttavat erilaiset asumiskulttuurit, tietamattomyys kerrostaloasumiseen liittyvista perussaannoista ja asukkaiden kokema turvattomuus ja hairiot. Konfl ikteja voidaan ehkaista asumisneuvonnan ja asukastoiminnan avulla. Hyvia kokemuksia niiden ratkaisemisesta on saatu kayttamalla kantavaestoon ja etnisiin vahemmistoihin kuuluvia vapaaehtoisia asukassovittelijoina. Palvelujarjestelman merkitys erityisesti maahanmuuttajille on suuri, koska turvaverkon tarjoava suku on usein jaanyt kotimaahan. Palveluihin voikin kohdistua monia odotuksia. Jos odotukset eivat toteudu, lisaa se konfl iktialttiutta. Perehtyminen asiakkaan taustaan, riittavan ajan varaaminen, sovitteleva tyoote ja tyoskentely monikulttuurisissa tyopareissa voivat auttaa konfl iktien ehkaisyssa ja ratkaisussa. Suuri osa etnisiin vahemmistoihin liittyvista rikoksista tapahtuu kadulla tai muilla julkisilla paikoilla. Monet ovat sita mielta, etta etnisten vahemmistojen rikollisuudesta on mielekasta puhua vain, jos otetaan huomioon myos niihin kohdistuva rasismi. Rikoksiin liittyvista sovittelu- ja viranomaiskaytannoist