PENGARUH KOORDINASI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH PUSAT PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH WILAYAH KABUPATEN BANDUNG BARAT

Penelitian ini berjudul pengaruh koordinasi terhadap kepuasan masyarakat pada Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bandung Barat. Sedangkan masalah pokoknya adalah rendahnya tingkat kepuasaan masyarakat yang diduga oleh koordinasi yang belum dijalankan secara efektif. Metode penelitian yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah deskriptif analisis. Dengan pendekatan kuantitatif. Metode ini bersifat menggambarkan suatu keadaan yang sedang berlangsung pada saat penelitian dilaksanakan, serta bagaimana hubungannya. Data yang ditetapkan dianalisis dan dibandingkan dengan teori yang ada serta masalah yang ada untuk diambil kesimpulannya Secara simultan koordinasi telah memberikan pengaruh yang sangat besar dan signifikan terhadap Kepuasan Masyarakat pada UPTD Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bandung Barat sebesar 73,6%. Hal ini mengandung makna bahwa koordinasi ini sangat dominan dan menentukan dalam meningkatkan Kepuasan Masyarakat pada UPTD Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bandung Barat. Disamping itu pula bahwa berdasarkan hasil penelitian diperoleh adanya pengaruh lain (efsilon) di luar variabel koordinasi sebesar 26,4% yang turut serta mempengaruhi Kepuasan Masyarakat pada UPTD Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bandung Barat,antara lain variabel tersebut adalah pengendalian dan profesionalisme kerja. Secara parsial koordinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Masyarakat pada UPTD Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bandung Barat diukur melalui kesepakatan dan kesatuan pengertian, adanya kesepakatan mengenai kegiatan, adanya ketaatan, adanya saling tukar informasi, adanya koordinator yang dapat memimpin, adanya informasi dari berbagai pihak, adanya saling menghormati. Adapun unsur yang paling besar pengaruhnya terhadap Kepuasan Masyarakat pada UPTD Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bandung Barat adalah unsur adanya ketaatan (X3) sebesar 19,9%. Sedangkan unsur yang paling kecil pengaruhnya terhadap kepuasan masyarakat adalah unsur adanya kesepakatan dan kesatuan pengertian (X1) sebesar 1,0%. Kata kunci : Koordinasi dan kepuaasan masyaraka