Le rôle des pratiques de GRH sur la performance organisationnelle: l’apport du modèle universaliste

Human resource management (HRM) practices influence HR results. This is about both the motivation and the skills of the employees. These two variables, in turn, are likely to affect productivity, quality, service, safety, innovation as well as other operational results and, consequently, on the performance of companies. In this regard, the objective of this research is to examine the impact of HRM practices on the organizational performance of Moroccan small and medium-sized enterprises (SMEs). Through a rigorous literature review, we have developed three main hypotheses relating to the link between HR practices (recruitment, remuneration and employee involvement) and business performance (sales growth, customer satisfaction, number of new products, market share), and a research model based on the universalist approach. To operationalize the latter, we administered around a hundred questionnaires to HR managers of small and medium-sized companies in the Fès-Meknes region. The results from logistic regression analyze show a positive relationship between certain HR practices and organizational performance. The conclusions also make it clear that companies stand out clearly from others in terms of HRM. In addition, companies with more individualized compensation systems set recruitment objectives that are appropriate to the overall strategy and promote employee involvement that can positively influence organizational performance. The article concludes that the HRM practices studied have such an effect on the organizational efficiency of Moroccan small and medium-sized enterprises in the Fez-Meknes region.   JEL Classification : O15 Paper type: Empirical researchLes pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) influencent les résultats RH. Il s’agit ici à la fois de la motivation et des compétences des salariés. Ces deux variables, à leur tour, sont susceptibles d’infléchir sur la productivité, la qualité, le service, la sécurité, l'innovation ainsi que d'autres résultats opérationnels et, par conséquent, sur la performance des entreprises. À cet égard, la présente recherche a pour objectif d’examiner l’impact des pratiques de GRH sur la performance organisationnelle des petites et moyennes entreprises (PME) marocaines. Au moyen d’une revue de littérature rigoureuse, nous avons développé trois principales hypothèses relatives au lien entre les pratiques RH (recrutement, rémunération et implication des employés) et la performance de l’entreprise (croissance des ventes, satisfaction des clients, nombre de nouveaux produits, part de marché), et un modèle de recherche en prenant appui sur l’approche universaliste. Pour opérationnaliser ce dernier, nous avons administré une centaine de questionnaires auprès de responsables RH de petites et moyennes entreprises de la région Fès-Meknès. Les résultats issus d’analyses de régression logistique démontrent une relation positive entre certaines pratiques RH et la performance organisationnelle. Les conclusions font également prévaloir que les entreprises se distinguent nettement des autres en matière de GRH. Par ailleurs, les entreprises possédant des systèmes de rémunération plus individualisés fixent des objectifs de recrutement adéquats à la stratégie globale et favorisant une implication des employés pouvant influencer positivement la performance organisationnelle. L’article conclut que les pratiques de GRH étudiées ont un tel effet sur l’efficacité organisationnelle des petites et moyennes entreprises marocaines de la région Fès-Meknès.   Classification JEL: O15 Type de l’article : Recherche appliquée