The influence of digital forms of promotion of the Croatian tourist association on the arrival of tourists from the European union

Današnje doba obilježava informatička tehnologija, koja je uključena u svaku sferu čovjekova života i poslovanja. To se odnosi i na marketinške aktivnosti, a razvoj marketinga znači i nužnu upotrebu digitalnih alata, odnosno alata informatičke tehnologije. Kvalitetna promocija oduvijek pokušava doprijeti do kupca i utjecati na njegovo ponašanje, a promocija 21. stoljeća trebala bi se temeljiti na digitalnom marketingu koji, prije svega, uključuje društvene mreže i praćenje društvenih trendova. Predmet rada upravo je utjecaj digitalnih oblika promocije Hrvatske turističke zajednice na dolaske turista iz Europske unije, stoga je provedeno sekundarno istraživanje, kojim je analizirana korelacija između korištenja digitalnih alata u promociji HTZ-a i broja dolaska stranih turista u Hrvatsku. Rezultati istraživanja pokazuju povezanost, ali donose i prijedloge za unaprjeđenje i poboljšanje.Today's era is impacted by information technology, that is included in every sphere of human life and business. This also applies to marketing activities, and the development of marketing means the necessary use of digital tools, i.e., information technology tools. A good promotion always tries to reach the customer and influence his behaviour, and the promotion of the 21st century should be based on digital marketing, which, above all, includes social networks and monitoring social trends. The subject of this paper is the impact of digital forms of promotion of the Croatian National Tourist Association on arrivals of tourists from the European Union and a secondary study has been conducted, that analyses the correlation between the usage of digital tools in promoting HTZ and the number of foreign tourists in Croatia. The research shows a positive correlation, but also brings suggestions for improvement