The impact of online reviews on purchasing decision making process

Ovaj diplomski rad teorijski obrađuje područje ponašanja potrošača i utjecaj čimbenika na donošenje odluke o kupnji. Kako se kupovina sve više obavlja online javljaju se i neki novi čimbenici koji utječu na sam proces donošenja odluke o kupnji. U ovom radu naglasak se stavlja na online recenzije kao jedan od elemenata promotivnog spleta online marketinga. Osim teorijskog dijela bit će prikupljeni i primarni podaci i to provođenjem kvantitativnog istraživanja na krajnjim potrošačima kako bi vidjeli u kojoj mjeri online recenzije utječu na odluku o kupnji kako bi dobili bolji uvid u to kakva je situacija na hrvatskom tržištu