U radu se prvo definira što je pregovaranje te se navodi u kojim je sve poslovnim situacijama moguće ili poželjno voditi pregovore. Potom se nabrajaju svi važni elementi koji mogu imati utjecaj na uspjeh pregovora kao što su osobine pregovarača, pregovarački tim, priprema za pregovore, pregovaračke strategije, tehnike i taktike koje je moguće koristiti u pregovorima itd. Iz navedenog popisa kreira se anketa ili intervju za sudionike u poslovnim pregovorima te se na nekoliko ispitanika provjerava važnost svake od osobina za uspjeh pregovora. Važnost različitih činitelja za uspjeh pregovora istražuje se i na temelju literature. Na kraju se detaljnije analiziraju i razrađuju za moguću primjenu oni činitelji uspješnosti pregovora koji su procij...