Digital tools in social work: opportunities and challenges

U ovom radu bit će prikazano kako su tehnologija i internet utjecali na socijalni rad kao profesiju, odnosno načini na koje možemo koristiti tehnologiju kako bismo unaprijedili svoje stručne kompetencije. Korištenje informacijsko-komunikacijske tehnologije zahtjeva posjedovanje digitalnih kompetencija bez kojih ne možemo aktivno sudjelovati u današnjem digitalnom društvu. Cilj ovog rada je predstaviti digitalne alate koje možemo koristiti te izazove s kojima se možemo susresti prilikom korištenja. Bilo da koristimo društvene mreže, neke od alata za online komunikaciju ili mobilne aplikacije, moramo se pridržavati etičkih standarda. Prednosti korištenja digitalnih alata su brojne, a možemo ih koristiti u radu s različitim skupinama korisnika te u grupnom i indvidualnom radu.In this paper, I will present how technology and the Internet have influenced social work as a profession, and the ways in which we can use technology to improve our professional competencies. The use of information and communication technology requires the possession of digital competencies without which we cannot actively participate in today's digital society. The aim of this paper is to present the digital tools we can use and the challenges we may encounter when using them. Whether we use social networks, internet communication tools or mobile applications, we need to adhere to ethical standards. The advantages of using digital tools are numerous, and we can use them in working with different users and in group and individual work