Turbulentna okolina, veliki broj zadataka interdisciplinarnog karaktera, brze tehnološke promjene, sve oštrija tržišna pravila zahtijevaju novi način poslovanja i dovode u pitanje održivost tradicionalne organizacije poslovanja. Umjesto zastarjelih teorija o organizaciji iz vremena industrijalizacije, danas se organizacija i poslovanje trebaju temeljiti na nekim novim organizacijskim konceptima, a jedan od njih je reinženjering. Ono što je bitno za reinženjering je kako organizirati poslovanje u skladu sa zahtjevima tržišta i suvremenim tehnologijama. U radu se govori i o ulozi informacijske tehnologije u reinženjeringu poslovnih procesa. Jedan od najtežih dijelova u reinženjeringu jest prepoznavanje novih nepoznatih mogućnosti tehnologije,...