ESTABLISHMENT OF IT OPERATIONS CENTER

Ovim radom je obrađena uloga nadzornog centra u modernom informatičkom sustavu. Napravljena je analiza platforme za nadzor cjelokupnog informatičkog sustava, opisana arhitektura, komponente potrebne za uspostavu sustava i objekti koji se mogu nadzirati. System Center Operations Manager je odabrana platforma za cjelokupni nadzor sustava kao jedno od najkompletnijih rješenja trenutno na tržištu.. Obrađen proces otkrivanja i nadzora objekata informatičkog sustava sa primjerima i obradom različitih opcija primjene platformi. Obrađena je platforma koja omogućuje automatizaciju nadzora sustava uz definirane obavještajne mogućnosti kako bi se moglo reaktivno, ali i proaktivno djelovati na poboljšanju rada sustava.This paper deals with the role of IT operations center in a modern information system. The platform for monitoring of the entire IT system is analyzed and architecture and components required for setting up system and objects that can be monitored are described. System Center Operations Manager is the chosen platform for monitoring of the entire system as one of the most complete solutions on the market. Stages of implementation including the process of discovery, management and monitoring of objects in IT environment that comprises various options the platform offers were elaborated