Negotiating Skills of Entrepreneurs in Public Relations

Moglo bi se reći kako su pregovori svakodnevna, ali ne i obična ljudska aktivnost. Ako se razgovor između dvije osobe počne kretati u smjeru pokušaja da prva osoba zadovolji svoje potrebe, koristeći se drugom osobom na razuman način, možemo zaključiti da su pregovori već započeli. Iako se u stvarnosti često susrećemo sa spontanim pregovaranjem, što u svakodnevnom životu, što u odnosima s javnošću, pregovarati treba organizirano, planski, svjesno i uvažavajući prirodu ciljane javnosti. Svrha je ovog rada na sustavan način osvijestiti poduzetnike i menadžere o nužnosti poznavanja umijeća pregovaranja i pregovaračkih taktika kao bitne karakteristike svih onih koji primarno žele komunicirati s javnošću, dakle, onih koji znaju upravljati procesom uspostavljanja i održavanja zajedničkih načela komunikacije, razumijevanja, prihvaćanja i suradnje između organizacije i njezine javnosti.Although it could be said that negotiating is an everyday activity, it cannot be called an ordinary human activity. If a conversation between two people begins to move in the direction where the first person attempts to satisfy their needs, using the second person in a reasonable way, we can conclude that the negotiations have already begun. Although spontaneous negotiations are often encountered in everyday life, when it comes to public relations, negotiations should be organized, planned, conscious, and should take into account the nature of the target audience. The purpose of this paper is to raise entrepreneurs’ and managers’ awareness of the necessity of knowing the art of negotiating as well as negotiation tactics as the essential characteristics of those who primarily want to communicate with the public i.e., those who know how to manage the process of establishing and maintaining the common principles of communication, understanding, acceptance and cooperation between organization and its public