SPRACHETIKETTE IM KROATISCHUNTERRICHT

Jedno od područja ljudskoga djelovanja u kojem se jezik ostvaruje jest jezično-odgojno područje, što se odnosi na institucionalno poučavanje jezika u odgojno-obrazovnim ustanovama. Pritom je učiteljeva jezična uloga presudna u razvijanju govornoga izraza i cjelokupne jezične kulture mlađih naraštaja. Da bi učiteljevo jezično djelovanje u stvarnim nastavnim okolnostima bilo odgovarajuće i primjereno, zahtijeva se neprekidna težnja za profesionalnim jezičnim usavršavanjem te sustavno napredovanje u tom smislu. Što je veći učiteljev trud u podizanju vlastite jezične kulture, odnosno u usavršavanju osobne komunikacijske kompetencije, to će ga i učenik spremnije u tom slijediti. Jedan od načina na koji se podiže razina učeničke jezične kulture i razvija njegova komunikacijska kompetencija jest usvajanje i poštivanje pravila jezičnoga bontona. Jezični bonton podrazumijeva uljudbeno govorno ponašanje sudionika komunikacijskoga procesa. Takvo govorno ponašanje formalno je prikladno u svim govornim situacijama i normativno korektno na svim jezičnim razinama. U međuljudskom se ophođenju pritom razlučuju poželjni od nepoželjnih načina i oblika jezičnoga izražavanja. Jezični se bonton velikim dijelom ostvaruje u odgojno-obrazovnom procesu, i to prije svega i ponajviše u nastavi hrvatskoga jezika. Sadržaji jezičnoga bontona u nastavnom programu za predmet Hrvatski jezik u osnovnoj školi zastupljeni su neposredno i posredno. U mlađoj školskoj dobi jezični se bonton neposredno javlja, između ostaloga, u nastavnoj temi slušanje sugovornika i govorenje u telefonskom razgovoru, jer se kao obrazovno postignuće navodi da učenici trebaju naučiti uljudbeno razgovarati i slušati sugovornika pri telefonskom razgovoru. Svrha je rada pokazati kako učitelj može u zadanu nastavnu temu ugraditi i dodatne sadržaje jezičnoga bontona. Daje se prikaz aktivnosti kojima se to postiže na satu obrade nastavne teme telefonski razgovor.One of the fields of human activity concerning language is that of language education, referring to the formal language teaching in educational institutions. Therefore a teacher’s linguistic role plays a crucial part in the development of children’s linguistic expression and their mastery of oral language conventions. In order to make teacher’s linguistic performance appropriate and adequate in real teaching situations, it is necessary to constantly improve teacher’s linguistic knowledge and to make progress in that field. The more effort teachers make to work on their own language, i.e. to improve their personal communication competence, the more willing their pupils will be to follow them. One of the ways to improve pupils’ language and develop their communication competence is to acquire and follow the rules of language etiquette. Language etiquette is a set of rules describing nice and polite communication. It is mainly being realised during a teaching process, especially in Croatian language teaching. Language etiquette subject matter is directly and indirectly an integral part of the Croatian language curriculum for primary schools. In lower primary school grades language etiquette is directly present, among other things, in the lesson about listening to others during a conversation and making a telephone call since one of the teaching aims states that pupils should learn how to “make polite conversation and listen to others in telephone calls”. The aim of the paper is to demonstrate how a teacher can integrate additional language etiquette teaching in prescribed teaching topics. The paper also gives a review of activities for the lesson “A telephone call”.Einer der Bereiche der menschlichen Tätigkeit, in welcher sich die Sprache realisiert, ist der sprachlich-pädagogische Bereich, was sich auf den institutionellen Sprachunterricht in Bildungseinrichtungen bezieht. Dabei ist die Sprachrolle der Lehrer ausschlaggebend bei der Entwicklung des Sprachausdrucks und der gesamten Sprachkultur der jüngeren Generation. Damit die sprachliche Tätigkeit der Lehrer in realen Unterrichtsbedingungen entsprechend und angemessen ist, wird nach ständigem Streben nach professioneller Sprachfortbildung und in dieser Hinsicht systematischer Progression verlangt. Je größer die Bemühungen des Lehrers bei der Erhebung seiner eigenen Sprachkultur und der Entwicklung der persönlichen Kommunikationskompetenzen ist, desto mehr werden auch die Schüler bereit sein, ihm dabei zu folgen. Eine der Möglichkeiten zur Erhöhung des Sprachkulturniveaus der Schüler und Entwicklung seiner Kommunikationskompetenz ist die Aneignung und Einhaltung von Regeln der Sprachetikette. Die Sprachetikette impliziert das zivilisierte Sprachverhalten der Teilnehmer am Kommunikationsprozess. Ein solches verbales Verhalten ist formal in allen kommunikativen Situationen angemessen und normativ korrekt auf allen sprachlichen Ebenen. Im zwischenmenschlichen Umgang werden dabei wünschenswerte von nicht wünschenswerten Formen des sprachlichen Ausdrucks getrennt. Die Sprachetikette wird größtenteils im pädagogischen Prozess realisiert, vor allem und vorwiegend im Kroatischunterricht. Die Inhalte der Sprachetikette sind im Lehrplan für die kroatische Sprache in der Grundschule direkt und indirekt vertreten. Im jüngeren Schulalter ist die Sprachetikette direkt vertreten, unter anderem beim Unterrichtsthema Zuhören des Gesprächspartners und Sprechen beim Telefongespräch, denn als Bildungsstand wird angeführt, dass die Schüler lernen sollten, zivilisiert ein Gespräch zu führen und dem Gesprächpartner beim Telefongespräch zuzuhören. Der Zweck dieser Studie ist es zu zeigen, wie der Lehrer bei einem gegebenen Unterrichtsthema auch zusätzliche Inhalte der Sprachetikette integrieren kann. Es wird ein Überblick über die Aktivitäten gegeben, mit deren Hilfe das in der Klasse bei der Bearbeitung des Themas Telefongespräch erreicht werden kann