E-Health – Improvement of the Health Care System through the Application of Information and Communication Technology

U suvremenim uvjetima življenja informacijska i komunikacijska tehnologija omogućuju brži i jednostavniji pristup zdravstvenoj zaštiti te prevladavanje jaza između prostorne i vremenske udaljenosti, čime je pružanje usluga uvelike pojednostavnjeno. Sve navedeno upućuje na velik potencijal e-zdravstva u budućnosti, štoviše, ono će postati imperativ modernoga društva. Kvalitetan, dobro organiziran i efikasan zdravstveni sustav koji potiče inovacije kao što je e-zdravstvo donosi koristi pojedincu, ali i čitavom društvu i ekonomiji. U radu se utvrđuju prednosti, nedostaci i zapreke praksi e-zdravstva u zemljama članicama Europske unije i u Hrvatskoj, a s obzirom na potencijal koji e-zdravstvo ima i može imati u unapređenju sustava zdravstva. Provedeno je i kvalitativno istraživanje metodom polustrukturiranih intervjua od lipnja do listopada 2011. godine, koje je obuhvatilo 49 ispitanika. U Hrvatskoj postoje razni modeli informatizacije zdravstva što umanjuje transparentnost i efikasnost cjelokupnoga procesa i u konačnici rezultate prakse e-zdravstva u funkciji unapređenja sustava zdravstva i poboljšanja zdravlja. U radu su identificirani čimbenici o kojima ovisi uspješnost funkcioniranja e-zdravstva, što omogućuje razvoj sustavne, uspješne i održive strategije razvoja e-zdravstva u Hrvatskoj, koja je nužna.Concern about health is a continuous necessity, and in modern living conditions information and communication technology enables faster and simpler access to health care and overcomes the gap between spatial and time distance, which simplifies provision of services. There is great potential for e-health in the future, it is even likely to become an imperative of modern society. A well organized and efficient health care system that promotes innovation in areas such as e-health brings benefits for individuals, society and the economy as a whole. In this paper, advantages, disadvantages and obstacles to the use of e-health are determined in the case of EU countries and the Republic of Croatia, with focus on the potential of e-health to improve the health care system. A qualitative research was conducted in the form of semi-structured interviews with 49 participants in the Republic of Croatia from June to October 2011. In Croatia there are several different models of health informatization and this diminishes both the transparency and efficiency of the whole process as well as undermines e-health benefits for health and health care system improvement. Factors are described that influence the success of e-health implementation and delivery, ultimately enabling the development of a systematic, successful and sustainable e-health development strategy in Croatia